Arçelik AFC 330 G Ankastre Fırının Izgara Fonksiyonunda Sürekli Sorun Ve Değişim Talebi

07.03.2026 tarihinde Arçelik marka afc 330 g model ankastre fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, fırının normal pişirme fonksiyonunda bir sorun yaşamazken, ızgara fonksiyonunda ciddi performans problemi olduğunu fark ettim. Izgara yiyecekleri ne doğru düzgün kızartıyor ne de yeterince pişiriyor.

Şikayetim üzerine yetkili servis geldi, nasıl kullandığımı sordu ve sorunun voltajdan etkilenebileceğini, kendilerinin de sadece çok hafif bir kızarıklık gördüklerini söyleyip işlemi o şekilde kapattı. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu sefer değişim kararı verildi ancak firma değişimi gerçekleştirmedi. Sonrasında yalnızca ızgara parçası değiştirildi fakat ızgara performansında hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Bu modelde ızgara fonksiyonunun ancak hem fırın hem ızgara birlikte açılınca çalıştığını ve bu haliyle de randıman vermediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, afc 330 g model ankastre fırınımın farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram em12026000000413 olup, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.