to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Ödemeleri Uygulamada Görünüyor Ancak ATM’de Para Yok Ve Kart Kullanılamıyor
Halkbank aile kartı ödemelerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.06.2026 tarihinde doğum yaptım, 18.06.2026 tarihinde aile kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Mobil uygulamada dört aylık ödemenin listesi ve tutarları görünüyor, hatta uygulamada 4 aylık ödeme hakkım tanımlı şekilde duruyor.
Yaklaşık bir ay kadar önce bankadan aile kartımı çıkarttım ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’ye gittiğimde hesapta para görünmüyor, bu nedenle uygulamada gözüken bu ödemeleri fiilen kullanamıyorum. Uygulamada ödeme gözükürken ATM’de para olmaması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Halkbank’tan, uygulamada gözüken aile kartı ödemelerimin hesabıma eksiksiz ve derhal yansıtılmasını, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini ve gerekirse sistemsel bir hata varsa bunun açıklamasının tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
