Hostun Kaba Ve Alaycı Tutumu Otobüste Saygısızlık Yarattı

26.10.2026 tarihinde saat 05.15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken, koltuk numaramın 9 olduğu dk Köksallar seferinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüs geç geldiği için hosta sebebini sorduğumda “uçarak gelecek halimiz yok” şeklinde son derece kaba ve alaycı bir cevap aldım.

Elimde valizlerim olmasına rağmen host bu kez dalga geçer gibi “bagajınız var mı” diye sordu. Bu tavır hem yolcuya saygısızlık hem de firma adına son derece kötü bir görüntü oluşturdu. Ardından otobüse bindim ve bilet kontrolü yapmaya çalıştı, ancak bu süreçte de üzgün ya da pişman bir yaklaşım sergilemedi.

Personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli davranılmasını, bu tarz kaba ve alaycı üsluba sahip personel ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha dk Köksallar’dan bilet almayacağımı ve çevremde de bu firmayı tercih etmemeleri yönünde tavsiyede bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.