to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Aralık 2025 tarihinde markasından satın aldığım ankastre set içerisinde bulunan afc 362 b afry Buhar Destekli fırın, yalnızca 3-4 kullanımda alt kısmında paslanmaya benzer lekeler oluşturmuştur. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça belirtilmiş v...
Nisan ayında Arçelik afc 231 a fry fırın aldım. Ürünü ilk olarak İstanbul Akbatı mağazasında beğendik, daha sonra indirim döneminde İstanbul Gürpınar Arçelik mağazasından satın aldık. Bu fırının pişirme özelliklerine sahip olduğu söylendi ancak altüst pişirme özelliğinin olmadığı bize hiçbir şekilde...
16.07.2025 tarihinde Arçelik’ten 3’lü set halinde aldığımız ve toplamda 40.000 TL ödediğimiz fırında, kullanıma başladıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde iç yüzeyde vidalarda paslanmalar oluştuğunu fark ettik. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede pas oluşması hem sağlık açısından hem de ürün ka...
Arçelik marka 9622 sı model ankastre fırınım, 13.04.2026 tarihinde saat 15.35 civarında normal çalışma esnasındayken fırın içindeki cam, bomba patlamasını andıran çok yüksek bir gürültü ile aniden patlamış ve beraberinde yoğun bir ışık/ateş çıkışı olmuştur. Olay sırasında eşim mutfaktaydı ve bu bekl...
Arçelik Ankara Balgat bayisinden Afc 330s model bir fırın satın aldım. Satış aşamasında her şey gayet güzel ilerlerken, 31 Mart saat 14:00 civarında eve gelen teknisyenler fırını düşürüp bir tarafını yamultmuşlar. Kurulumdan sonra fırındaki hasarı fark ettim, ancak teknisyenler kesinlikle kendilerin...
"Değişti sağ olun zor da olsa işlem halloldu"
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım 9546cds model fırın, kutudan çıktığı anda camında ve üzerinde küfe benzer, çıkmayan lekelerle geldi. Ürün daha ilk açılışta kusurlu olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis, sadece kapağın değişeceğini, komple ürün değişimi yapamayacaklarını söyledi. Anca...
Arçelik’ten geçen hafta buhar destekli ankastre fırın satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma deposundan servise giderken kırık olduğu tespit edilmiş. Yani sıfır aldığım ürün, teslimat aşamasında hasarlı çıkmasına rağmen tüm süreçle uğraşan ben oldum. Yetkili servis ürün için değişim tal...
Kocaeli Gölcük’te bulunan Arçelik bayisi Ö********’den babam İ****** H******** adına yaklaşık 37 bin tl ödeyerek ocak üstü fırın aldık. Ancak bize sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderdiler ve 4 aydır bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Yaklaşık 4 aydır defalarca, belki 30 kere bayiye git...
Arçelik’ten aldığım ürünlerde yaşadığım sorunlara rağmen, defalarca şikayet oluşturmama karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünleri alırken özellikle ek garanti yaptırmamıza rağmen sistemde ek garantiler görünmüyor. Bu durum hem ileride yaşayabile...
Konya’da Arçelik bayisi olan Kamışçıoğlu firmasından 13.09.2025 tarihinde zafc 220 hb model fırını 13.500 TL ödeyerek satın aldık. Düğün hazırlığı nedeniyle aynı anda farklı beyaz eşyalar da aldığımız için fırını hemen kullanma imkânımız olmadı ve sorunu geç fark ettik. Fırını ilk kullandığımızda a...
Arçelik’ten Tarsus Arçelik bayisinden 26.500 TL ödeyerek satın aldığım f8440 1g Solo fırın, sıfır ürün olmasına rağmen kurulum yapıldığı anda fanı matkap sesi gibi aşırı gürültülü çalışmaya başladı. Yani ürün bize fabrikadan hatalı ve kusurlu şekilde ulaştı. Bu durumu hemen aynı gün gelen yetkili s...
Arçelik marka ankastre fırınımın iç kısmındaki fırın lambasının cam kapağı, herhangi bir darbe almamasına ve fırın kullanılmıyorken soğuk durumdayken kendi kendine çatladı ve parçalanan kısım fırının içine düştü. Ürünü sadece normal kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, farklı ya da hatalı...
Arçelik marka, yaklaşık 4 yıllık AFC 340 B model fırınımızı çalışır durumdayken kullandıktan sonra, herhangi bir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen, fırın sıcakken dış camı ısıdan kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir şekilde büyük bir gürültüyle kendi kendine patladı. Evde küçük çocuğumuz da olduğu ...
Arçelik 1311 to fırınımın kapak menteşesi bozulduğu için yaklaşık 1 aydır ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Bursa Orhangazi’deki yetkili servise başvurdu...
"Şikayet var'a yorum yazdıktan bir gün sonra Arçelik tarafından arandım ve yetkili servise yönlendirildim. Ürün parçaları yetkilisi servise 1-10 iş günü içerisinde gelir dediler, iki gün sonra geldi ve 370,00-tl karşılığında satın aldım sorunumuzu da bu şekilde halletmiş olduk, ilgililere teşekkür ediyorum."
22.02.2026 tarihinde Şile Arçelik mağazasından ankastre set kapsamında afc 220g model fırın aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip, davlumbaz borus...
Arçelik’ten 4 Mart’ta aldığım afc 341 b model ankastre fırın setinin içinden çıkan iki adet tepsiden hiç memnun değilim. Tepsiler aşırı ince, ortası tümsek duruyor ve bastırınca esneyip geri geliyor. Bu yüzden fırına tepsi koyduğumda tepsi dengeli durmuyor, yemek pişirirken de ısı dağılımı bozuluyor...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için fırını kullanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Hangi programın ve ısının seçili olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor. Bu soru...
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik afc 340 model fırınımda sürekli arıza yaşıyorum. Daha önce fırının iç kısmında dökülme ve paslanma sorun...
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 5 yıl önce Antalya’daki Topaylar Arçelik bayisinden Arçelik afc340 model bir fırın aldım. Yazlık evimde kullandığım bu fırından aldığım günden beri memnun değilim. Fırın 170 dereceye ayarlansa bile doğru düzgün pişirme yapmıyor, içine tepsi attığınızda hamur işeri pişmek yerine hamur lasara...
Temmuz 2022’de satın aldığım Arçelik afc 340 b ankastre fırın, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkarmakta ve bugüne kadar yapılan tüm servis işlemlerine rağmen sorunlar hâlâ devam etmektedir. Kaç defa servise gidip geldiğini, kaç kez işlem yapıldığını artık hatırlamıyorum; toplamda 10’a yakın kez ...
"Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Firma servise alınmasından yenisi ile değişim kararına kadar her adımda bilgilendirme yaptı. Ayrıca Arçelik tercih ettiğime çok memnunum. Türkiye'nin en geniş ve güvenilir servis ağına sahip bir firma olduğunu tekrardan şahit olmuş oldum. Teşekkürler Arçelik"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
