to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Camı Kendi Kendine Patladı Ve Garanti Dışı Ücret İstendi
Arçelik marka afc 340 g ankastre fırınımın cam kapağı, Temmuz ayı içerisinde sadece kapağı açtığım sırada aniden patladı. Herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine patlayan bu cam hem evde güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Olay sonrasında Arçelik servise başvurdum. Ancak cam değişimini garanti kapsamında değerlendirmek yerine benden ücret talep ederek değişim yaptılar. Ürünün kendi kendine patlayan camı için kullanıcı hatası olmadığı halde ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Cam patlamasının üretim kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını, tarafıma alınan cam değişim ücretinin iadesini ve bu tür güvenlik riski taşıyan durumlar için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, ana merkezden aranıp konunun takipçisi oldukları bilgisi paylaşıldı. Fakat halen sonuçlanan bir durum yok bekliyorum.
Bugün itibariyle Arçelik marka hiçbir ürün ben ve ailemin evine girmeyecek. Tüm evim Arçelik'ti ama bir daha asla. Üretim hatasını kullanıcı hatası yaptığınız için teşekkür ederim. Bir daha asla
