to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Arçelik Fırında Sürekli Su Birikmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm İsteği
Arçelik Afc340b model fırınımızı yaklaşık 9 ay önce Turgutlu Arçelik bayisinden satın aldık. Aldığımız günden beri fırını her çalıştırdığımızda içi adeta su içinde kalıyor. Fırının yan yüzeylerinde, alt kısmında ve kapağı açtığımızda kapağın alt tarafında sürekli su birikiyor.
Bu durum yaklaşık 8 aydır her kullanımda tekrarlanan bir sorun haline geldi. Ürünün yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Servisle görüştüğümüzde bizden sorunla ilgili video çekip göndermemiz istendi.
Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir fırında bu şekilde su birikmesi yaşanmamasını, ürünün incelenip gerekirse tamir veya değişiminin yapılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Arçelik AFC340B fırınımda su birikmesi sorunu yaşıyorum, mühendisler durumu normal buldu, ancak ben bu durumu kabul etmiyorum ve Tüketici Hakları heyetine başvurmayı planlıyorum. Diğer bir şikayet sahibinin sorununun çözüldüğünü gördüm ve hayal kırıklığına uğradım.
