to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Alınan Kullanılamayan Fırın Ve Ocak İçin İade Talebi
Arçelik’ten 27.07.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve kullanmak üzere bir fırın ve ocak satın aldım. Ürünler henüz hiç kullanılmadı, hâlâ kendi kutuları ve ambalajları içinde duruyor. Ancak ev sahibim daha sonra ankastre ürün takacağını söylediği için bu ürünleri kullanmam mümkün değil ve elimde kaldı.
Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak, ürünlerin kutulu ve kullanılmamış olduğunu, mağduriyet yaşamamak için iade ya da en azından değişim talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen yalnızca “mağazadan aldığınız için iade kabul etmiyoruz” denilerek talebim reddedildi, başka bir çözüm de sunulmadı.
Kullanma imkanım olmayan, kutusunu dahi açmadığım bu ürünler için iade ya da en azından değişim hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
