to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Çok Programlı Fırın Bilgisi Yanıltıcı, Sadece Izgara Modu Olan Ürünle Mağdur Oldum
Akhisar Kadılar bayisinden geçen sene bir Arçelik ankastre fırın satın aldım. Satın alırken bana çok programlı bir fırın olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda fırında sadece ızgara modu olduğunu, farklı pişirme programlarının bulunmadığını gördüm.
Sadece ızgara moduyla hiçbir yemeği düzgün şekilde pişiremiyorum, ne yaptıysem sonuç alamadım. Hem satış sırasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de fırını amacına uygun kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım bayii ile görüştüm fakat bana “ızgara modunda da pişer” denilerek değişim talebim reddedildi. Ancak ürün, bana anlatılan özellikleri taşımadığı için bu cevabı kabul etmiyorum.
Yanlış bilgilendirme sonucu aldığım ve ihtiyacımı karşılamayan bu ankastre fırının, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, gerçekten çok programlı ve tam fonksiyonlu bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
