Arçelik Çay Makinesi Sıcak Su Üretemiyor, Müşteri Geri Dönüşü Yok

Arçelik cm6964 Resital çay makinesi aldım, kutusundan yeni açıp deneme amaçlı kullandığımda cihazın ışığı yanmasına rağmen suyu kaynatmadığını fark ettim. Erzurum Payveren Arçelik bayisinden aldığım bu ürünle ilgili durumu aldığım yere bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik markasından almış biri olarak bu yaşadığım sorun nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Aynı çay makinesinden daha önce anneme de almıştım, onun ürünü garanti kapsamında iki kez tamir gördü ve garanti süresi biter bitmez tekrar bozuldu, bu kez de makine bedeli kadar ücret talep edildi.

Hem kendi aldığım üründe, hem de daha önceki deneyimimizde aynı modelle ilgili tekrar eden sorunlar yaşadığımız için bu ürünün arızalı veya kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in sadık bir müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve cm6964 Resital çay makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.