Arçelik Kettle Kısmının Kendi Kendine Çatlaması Ve Garanti Talebi

Kasım ayında satın aldığım Arçelik cm 6964 R****** C** Ç****’nın alt kettle kısmı, hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen durduğu yerde kendi kendine çatladı. Ürün henüz yaklaşık 6 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde kendiliğinden çatlaması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Çatlak nedeniyle ürün artık kullanılamaz durumda.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım İstanbul Sultangazi’deki Işıklar Mobilya ve Beyaz Eşya mağazasını aradım, dönüş yapacaklarını ilettiler. Mağaza ile bir sıkıntım yok, asıl olarak Arçelik’in bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeden destek olmasını bekliyorum.

Hiçbir kullanıcı hatası olmadan, kısa sürede bu şekilde bir arıza oluştuğu için ürünümün garanti kapsamında incelenerek, değişim de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.