to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında olanım cm 6964 s çay makinesi ürünümde, su kaynatırken kettle kısmı kendiliğinden çatladı. Konuyla ilgili olarak Ankara Dikmen Arçelik yetkili Servisine gittim. Ürünün cam kısmının garanti kapsamında olmadığını parça değişimi gerektiğini 2100 TL civarında bana maliyete sebep olacağını tarafıma bildirdiler. Ayrıca garanti kapsamına girmediğine dair de belge aldım ve Tüketici Mahkemesi'ne de müracaat edeceğim. 5-6 aylık bir ürünün su kaynatırken çatlaması kabul edilebilir bir şey değildir. Ayrıca garanti kapsamında kabul edilmemesi bence müşterilere karşı çok büyük bir ayıptır. İlk önce 100. Yıl Arçelik yetkili servisine gittim, kettle'ın yan tarafındaki çatlağın tarafımca bir darbe sonucu oluşturulduğu iddia edildi. Ablamın ve annemin aldığı Arçelik Çaycı ürününde de yine aynı çatlama olayı olmuştur. Arçelik markasının güvenilirliğini kaybettiğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Fabrikaya sorup geri dönüş yaptılar hasarlı parçayı ödemem karşılığında tamir edebileceklerini söylediler ben de Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi söyleyerek konuyu kapattım.  yani sonuçta mağdur olan yine biz olduk
Arçelik’ten aldığım cm6964 kırmızı Resital çay makinesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, suyu kaynattıktan sonra kendiliğinden durmuyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyor. Ayrıca cihazda kireçlenme ve sararma oluştu. Son 3 aydır bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Gebze Yazarlar ma...
Arçelik resital çay makinem su kaynatırken çatladı. Arçelik'le iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler. Servisle iletişime geçtim ürünü kendilerine gönderdim. Beni arayıp garanti kapsamında olmadığını ve 2070 Tl ücreti olduğunu belirttiler. Ürünü zaten daha yeni çeyizim için aldım ve henüz ...
Ürün 3 ay demeden bozuldu. Suçu bize atıyorlar. Tamir etmek bile istemiyorlar. 6 ay içinde sorun olursa yenisini vermeleri gerekiyor. Benim suçum içine su koyup başlat düğmesine basmak. Başka çaycı mı yok? 80 li yıllardan 2 binlere kadar Arçelik ürünü aldım, kolay kolay bozulmadı. Demek ki kalite ve...
Merhaba Arçelik'ten 28-01-2025 tarihinde Ümraniye mağazadan CM6964 s markası çay makinesi aldım. Çok kullanma olmamasına rağmen tüm su akıtıyor. Mağaza getirildiğinde servise yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Servis ücreti talep ediyor. Aldığımızda 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgi...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.756 
Buzdolabı 10.519 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.924 
Çay Makinesi 1.504 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.179 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 691 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar