Arçelik Çay Makinesi Rezistans Yanması Ve Kablo Kopması Güvenlik Sorunu

Arçelik cm6964 Resital beyaz çay makinesini 13.09.2023 tarihinde satın aldım. Cihaz Haziran 2026’da, garanti süresi biter bitmez rezistans kısmının yanması ve buna bağlı olarak kabloların kopması nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. Soket ve iç kısımdaki ısınma kaynaklı bu yanma, hem güvenlik açısından endişe verici hem de Arçelik markasına yakışmayan bir üretim hatası görüntüsü oluşturmaktadır.

Ürünü henüz servise götürmedim çünkü bu kadar kısa sürede, üstelik yanma şeklinde ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası değil, imalat kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Eylül 2023’te aldığım bu çaycının, garanti biter bitmez böyle bir arıza vermesi kabul edilebilir değil.

Arızanın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak parça ve işçilik maliyeti çıkarılmadan onarımının ya da gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir ısınma ve yanma probleminin güvenlik açısından da detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.