Kredi Kartı Harcama İtirazı Uzuyor, Faiz İşleniyor: Mağduriyet

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım kart harcama itirazı sürecinin sonuçlanmaması ve bu süreçte tarafıma faiz işletilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 8 Şubat 2026 tarihinde bir kiralama firmasından rezervasyon yaptım, 10 Şubat 2026’da bu rezervasyonu iptal ederek para iadesi talep ettim. Firma, iadenin Akbank tarafından reddedildiğini, bu nedenle tutarların tarafıma ödenemediğini belirtti.

Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde ilk kart harcama itirazında, 10.04.2026 tarihinde ise ikinci kez itirazda bulundum. İtiraz ettiğim işlemlerden biri 163.800 TL, diğeri 190.076 TL tutarındadır. Kart numaramın son 4 hanesi 2192, dosya numaram ise 8050716955’tir. Tüm istenen evrakları şubeden mail yoluyla bankaya ilettim, buna rağmen iki ödeme dönemi geçmesine karşın her seferinde yalnızca “inceleme süreci devam ediyor” denilerek bekletiliyorum.

Bu süreç uzadıkça mevcut borcumun üzerine sürekli faiz işliyor ve mağduriyetim artıyor. Tüm evrakları zamanında iletmeme rağmen hem itiraz sürecinin bu kadar uzaması hem de sonuçlanmadan faiz işletilmeye devam edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İtirazıma konu işlemlerin iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle kartıma yansıtılan faizlerin tamamının silinmesini ve dosyamın acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.