to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank’ta kullandığım KMH hesabımla ilgili olarak, içinde bulunduğum özel durum nedeniyle yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum. Ancak hem şube üzerinden hem de yapılandırma merkezi aracılığıyla yaptığım başvurularda sistemde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir dönüş alıyorum ve borcumu taksitlendirme imkanı sunulmuyor.
Şu an doğum izninde olduğum için gelir durumumda geçici bir azalma var ve bu nedenle ödemelerimi çoğunlukla ertelemek zorunda kalıyorum. Oysa amacım, borcumu tamamen ödemek fakat bunu daha makul ve sürdürülebilir taksitlerle yapmak. Buna rağmen müşteri hizmetleri, 17 Mayıs Pazar günü itibarıyla hesabımın takibe alınacağını iletti.
Bu nedenle BDDK’nın tanıdığı azami vade hakkı çerçevesinde KMH borcumun taksitlendirilerek yapılandırılmasını veya makul bir süre ötelenmesini talep ediyorum. İçinde bulunduğum süreç ve ödeme güçlüğüm dikkate alınarak, 27383608 müşteri numaralı hesabıma bağlı KMH borcumun BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yeniden planlanması konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak BDDK’ya da resmi şikayette bulunduğumu bilgilerinize sunarım.
Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan iznim ve rızam olmadan kredi kartı borcum için iki ayrı işlemle para çekildi. Dün 4000 TL, bugün ise 1000 TL olmak üzere toplamda 5000 TL hesabımdan izinsiz şekilde tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurumun değerlendir...
Akbank’ta kullandığım kredi kartımın ve kredili hesabımın limitleri, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan, üstelik hiçbir gecikmem ya da ödeme aksaklığım olmamasına rağmen bugün ciddi oranda düşürüldü. Kredi kartı limitim 100.000 TL iken 25.000 TL’ye, kredili hesap limitim ise 150.000 TL iken 10...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 07:34 civarında Akbank vadesiz mevduat hesabıma yatırdığım 2.605,91 TL tutar, bilgim ve iznim olmadan OBS aracılığıyla “ana para tahsilatı” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu yüzden kredi kar...
12 Şubat’ta saat 18.10 civarında Ankara Etlik Aşağı Eğlence’de bulunan Akbank şubesinin bankamatiğinden Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu ödemek için yaklaşık 24.700 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında sonu 9257 ile biten Ziraat kartımı kullanarak, sonu 2111 ile biten bağlı hesabımın kre...
05.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartı ekstreme “Google *ads8540494205 CC google.comıe (****1909)” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında iki adet 15.443 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı harcama yansıtıldığını fark ettim. Kart bilgilerim kimseyle paylaşılmadığı halde, Google hesabımda kayıtl...
Yorumlar