to read complaints and reviews, or file yours.Doğum İzininde Borç Yapılandırma Talebime Olumsuz Cevap
Uzun süredir Akbank’ta kullandığım KMH hesabımla ilgili olarak, içinde bulunduğum özel durum nedeniyle yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum. Ancak hem şube üzerinden hem de yapılandırma merkezi aracılığıyla yaptığım başvurularda sistemde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir dönüş alıyorum ve borcumu taksitlendirme imkanı sunulmuyor.
Şu an doğum izninde olduğum için gelir durumumda geçici bir azalma var ve bu nedenle ödemelerimi çoğunlukla ertelemek zorunda kalıyorum. Oysa amacım, borcumu tamamen ödemek fakat bunu daha makul ve sürdürülebilir taksitlerle yapmak. Buna rağmen müşteri hizmetleri, 17 Mayıs Pazar günü itibarıyla hesabımın takibe alınacağını iletti.
Bu nedenle BDDK’nın tanıdığı azami vade hakkı çerçevesinde KMH borcumun taksitlendirilerek yapılandırılmasını veya makul bir süre ötelenmesini talep ediyorum. İçinde bulunduğum süreç ve ödeme güçlüğüm dikkate alınarak, 27383608 müşteri numaralı hesabıma bağlı KMH borcumun BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yeniden planlanması konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak BDDK’ya da resmi şikayette bulunduğumu bilgilerinize sunarım.
