to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta adı dahi belirtilmeyen bir sigorta için, bilgim ve onayım olmadan Aralık ayında kredi hesabımdan toplam 3.942 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Akbank Mobil uygulamasından bu sigortayı iptal etmek istediğimde ise, herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Habersiz bir ş...
"Şikayetim sonrasında hemen iletişime geçildi. Müşteri temsilcisi aranmis. Şubeye gittim. Kesilen ücreti hemen ödediler. Hesabımı kapattım. Aksigorta ya teşekkür ediyorum. Çok ilgilendiler."
Akbank’tan geçen yıl kullanmış olduğum konut kredisini, evi sattığım için yakın zamanda erken olarak kapattım. Krediyi kapattıktan sonra mevcut sigort...
31 Aralık’ta Akbank’taki yatırım hesabımdan “0952 haz ve ser. Piy opr böl” ifadesiyle, tamamen onayım dışında tek seferde 25.860 TL tutarında para çekimi/aktarımı yapılmıştır. Bu işlemin ne olduğunu anlamadığım için önce Akbank müşteri temsilcisini aradım, bana bunun sigorta kesintisi olduğu söylend...
Akbank’ın İstanbul Sultangazi şubesinden kullandığım konut kredisi kapsamında ilk sene DASK ve konut sigortası poliçelerimi şubeden düzenlettim. Bu yıl ise DASK ve konut poliçelerimi dahi müteahhitli olacak şekilde, üstelik yarı fiyatına kendi acentem üzerinden yaptırdım ve yaklaşık bir ay öncesinde...
27.12.2025 tarihinde Akbank İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa tarafından tarafıma hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 5.844,06 TL prim kesintisi gerçekleşti. Bu sigortanın iptali için Agesa’nın 444 11 11 nu...
27.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımında Agesa Hayat ve Emeklilik aracılığıyla 4.833 TL tutarında krediye bağlı hayat sigortası kesintisi yapıldı. İlgili sigortanın poliçe numarası 2451206’dır. Bu hayat sigortasının iptal edil...
27.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 6 ay vadeli, yüzde 0 faizli 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından Agesa Sigorta tarafından s243311500 poliçe numaralı hayat sigortası bedeli adı altında hesabımdan 1.949,45 TL tutarında kesinti yapıldı. K...
Akbank Bandırma şubesinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak, 24.12.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3.991,91 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma onayım da sorulmamıştır. Konu...
22.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Halkalı Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı gün, bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen Aksigorta/Agesa tarafından adıma kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 11995h04256877440000 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1.908,00 TL...
Akbank üzerinden bugün çekmiş olduğum 35.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi kapsamında, bana herhangi bir ek maliyet çıkmayacağı söylenmesine rağmen krediden 1.943.41 TL kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iade edileceği ifade edildi ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılma...
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı 2024 Kasım ayından beri kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart ücreti olmadığı söylendi, herhangi bir ek sigorta veya benzeri bir ürün hakkında da bilgilendirme yapılmadı. Bugün hesap kesim tarihinde ekstreme baktığımda 1.149,50 TL yıllık kar...
13.12.2025 tarihinde Akbank’tan 61.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce, hesabıma geçecek tutar yalnızca kredi tahsis ücretinin düşüldüğü şekilde ekranda görünmesine rağmen, kredi kullandırımından sonra sigorta primi de kredi tutarından kesildi ve hesabıma yaklaşık 3....
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün 12 ay vadeli bireysel kredi başvurusu yaptım. Bana gönderilen SMS’te 0,99 oranıyla kredi kullanabileceğim belirtiliyordu ancak bu mesajda zorunlu işsizlik sigortası kesintisinden hiç bahsedilmedi. Krediyi kullandıktan sonra, tarafıma bilgi verilmeden ve açıkça...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası kapsamında, son 2 aydır bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 1.300 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 1145’tir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadım, kredi kartı harcamalarımın %2’sinin prim olarak kesileceğ...
Akbank İzmir Narlıdere Şubesi'nde, hiçbir ilgimin olmadığı bir mesken için bilgim ve onayım dışında adıma DASK poliçesi düzenlendiğini bugün, 11.12.2025 tarihinde öğrendim. Poliçe üzerinde 2015 tarihli düzenleme bilgisi yer alıyor ve poliçe numarası 38133549 olarak görünmektedir. Söz konusu meskenle...
"Dönüş yapıldı Teşekkürler"
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafımdan 9.157 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Kre...
Akbank üzerinden kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ags Sigorta adına yaklaşık 4.000 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapıldığını 2 gün önce fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bana böyle bir sigorta hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazıl...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak, Agesa tarafından S217042300 numaralı poliçe ile adıma sigorta yapılmış ve kredi hesabımdan 8....
08.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...
Akbank’ta yeni müşteri kampanyası kapsamında 35.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen 7.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.980 TL “agesa ilk prim” adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Bu tutar vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi...
"Bugün mobil bankacılık üstünden sigortayı iptal edip, iademi aldım"
Akbank mobil uygulaması üzerinden 06/12/2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında sigorta ürününü almaya mecbur bırakıldım ve sigorta olmadan kredinin kullanılamayacağı şeklinde bir zorunlulukla karşılaştım. Onay sonrasında hesabımdan 4.068,94 TL sigorta ücreti kesildi ...
Akbank’tan 24.11.2024 tarihinde konut kredisi kullanırken, DASK dışında zorunlu olmamasına rağmen tarafıma Ferdi Kaza Sigortası, ev sigortası ve hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaların “bir kerelik” olduğu söylendi. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu sigortaların aslında yasal olarak zorunlu ol...
Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisine ait olarak, 22.10.2025 tarihinde hesabımdan onayım ve açık rızam olmadan 6.900 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Adıma s1658654-0 sayılı poliçe düzenlenmiş. Bu kesintiye ilişkin olarak sadece mail gönderilmiş, ...
