to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 6 ay vadeli, yüzde 0 faizli 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından Agesa Sigorta tarafından s243311500 poliçe numaralı hayat sigortası bedeli adı altında hesabımdan 1.949,45 TL tutarında kesinti yapıldı. Krediyi kullanma aşamasında böyle bir hayat sigortası kesintisi olacağı tarafıma açık ve net bir şekilde ifade edilmedi.
Uygulamada kredi sırasında bir onay ekranı bulunsa da, bu sigorta bedeline ilişkin önceden bilgilendirilmediğim için yapılan bu hayat sigortası kesintisini haksız buluyorum. Bu nedenle Agesa Sigorta tarafından tahsil edilen 1.946,12 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sigorta şirketinin müşteri hizmetlerine yaklaşık bir saat boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir. Hem Akbank’ın kredi sürecinde şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmaması, hem de Agesa Sigorta’nın müşteri hizmetlerine ulaşılabilir olmaması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.946,12 TL hayat sigortası tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
11 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s221283800 olan, 1.939,84 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenl...
27.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımında Agesa Hayat ve Emeklilik aracılığıyla 4.833 TL tutarında krediye bağlı hayat sigortası kesintisi yapıldı. İlgili sigortanın poliçe numarası 2451206’dır. Bu hayat sigortasının iptal edil...
06/09/2025 tarihinde Akbank’tan 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, agesa kredili hayat sigortası yapıldı ve 000345622 numara...
16.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 000591569 işlem numarası ile 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan Agesa Hayat Emeklilik firması üzerinden 14.696,07 TL tutarında kredi hayat poliçesi bedeli ve ayrıca 1.725 TL “kredi kull...
26.12.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için Agesa Hayat Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen kısa süreli Kredi Hayat Sigortası Poliçesi kapsamında hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır. İlgili poliçe numarası S 2432086’dır. Bu poliçeyi iptal ettirmek için Akbank mobil bankacılı...
Yorumlar