to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta adı dahi belirtilmeyen bir sigorta için, bilgim ve onayım olmadan Aralık ayında kredi hesabımdan toplam 3.942 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Akbank Mobil uygulamasından bu sigortayı iptal etmek istediğimde ise, herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.
Habersiz bir şekilde yapılan bu sigortanın, tarafıma açıkça bilgi ve onay verilmeden tanımlanmış olmasından ve ardından mobil uygulama üzerinden iptal imkanı sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Akbank’la iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir sonuç alamadım.
Hem iznim olmadan yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini, hem de kredi hesabımdan kesilen toplam 3.942 TL tutarındaki primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s213281800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca poliçe hakkında detaylı b...
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
10.12.2025 tarihinde Akbank’tan kredi çektikten sonra, bilgim ve onayım olmadan kredi sigortası adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigortayı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, her seferinde, önümde 70 kişi olduğu ve hatta bağlanamadığı söylenere...
Akbank tarafından bilgim ve açık talebim olmadan adıma dijital güvenlik poliçesi düzenlendiğini ve bu kapsamda Temmuz 2025’ten bu yana her ay hesabımdan 262 TL prim tahsil edildiğini fark ettim. Bu poliçeye ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve poliçeyi kendi irad...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde 35.000 TL tutarında, sıfır faizli olarak sunulan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi onaylanıp hesabıma geçtikten sonra, bilgim ve onayım dışında 1.939 TL tutarında 'sigorta' bedeli kesildiğini fark ettim. Sıfır faizli kredi adı altında ...
Yorumlar