İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Akbank’ta yeni müşteri kampanyası kapsamında 35.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen 7.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.980 TL “agesa ilk prim” adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Bu tutar vadesiz hesabımdan çekilmiştir.

Kredi kullanımı sırasında tarafıma böyle bir sigorta veya ek prim hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir form imzalamadım ve onay vermedim. Buna rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmesini tamamen habersiz ve izinsiz bir işlem olarak görüyorum.

İznim ve onayım olmadan tahsil edilen 1.980 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, benzer şekilde bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirilmesinin önüne geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.