to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün 12 ay vadeli bireysel kredi başvurusu yaptım. Bana gönderilen SMS’te 0,99 oranıyla kredi kullanabileceğim belirtiliyordu ancak bu mesajda zorunlu işsizlik sigortası kesintisinden hiç bahsedilmedi. Krediyi kullandıktan sonra, tarafıma bilgi verilmeden ve açıkça belirtilmeden 5.500 TL “zorunlu işsizlik sigortası” kesildiğini gördüm.
SMS ile verilen bilgi ile uygulamada yapılan işlem arasında bu şekilde fark olması, müşteriyi yanıltıcı ve aldatıcı bir durum yaratmaktadır. Üstelik bu sigortanın onay ekranına gizlendiği, benim dikkat etmem gerektiği söylenerek sorumluluk tamamen tarafıma bırakılmıştır. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kredi açılıp aynı gün bu sigorta yüzünden kapatılmak zorunda kaldığı için Findeks raporumun olumsuz etkilenmesine neden olmuştur.
Akbank’ın, SMS ile verdiği bilgiye aykırı şekilde kredisiz zorunlu sigorta kesintisi yapmasını kabul etmiyorum. Tarafımdan kesilen 5.500 TL işsizlik sigortası tutarının iadesini ve bu işlem nedeniyle Findeks raporuma oluşan olumsuz etkinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.10.2025 tarihinde Akbank’tan 30.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için 0.99 faiz oranı ile tarafıma SMS yoluyla kampanya bildirimi yapıldı. Ancak, Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda kampanyada belirtilenden daha yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müş...
15.10.2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla 30.000 TL, 12 ay, %0.99 faiz oranlı kredi kampanyası mesajı aldım. Kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise faiz oranı bir anda %4’lere çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
22.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum (Kredi başvuru/sözleşme no: 74-33390031). Kredimi kullandığım anda, toplamda 4.050 TL sigorta ücreti hesabımdan kesildi. Bu kesintiyle birlikte, kredi fa...
Akbank kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan işsizlik sigortası tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi bir form imzalamadım, ayrıca böyle bir sigorta talebim de kesinlikle olmadı. Bireysel kredi kartımın sonu 1542 ile biten kartımdan 8. Aydan bu yana sigort...
26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi için başvurdum ve 12 ay vade ile toplamda 113.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak, kredi tahsis ücreti olarak 575 TL ve Agesa hayat sigortası adı altında 4.769 TL olmak üzere to...
Yorumlar