to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Erken Kapatılan Konut Kredisi Sonrası İzinsiz Sigorta Kesintisi
Akbank’tan geçen yıl kullanmış olduğum konut kredisini, evi sattığım için yakın zamanda erken olarak kapattım. Krediyi kapattıktan sonra mevcut sigortaların iptal edilmesi için Kırıkkale şubesindeki temsilcimle görüştüm ve sigortaların iptal edileceği açıkça tarafıma söylendi.
Buna rağmen bu sabah saat 06.00 civarında hesabımdan yeni bir konut poliçesi düzenlenerek 7.000 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi erken kapatılmış olmasına ve sigortaların iptal edileceği belirtilmesine rağmen yeni poliçe düzenlenmesi ve hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum. İşleme ait numaram 388388897’dir.
Akbank’tan talebim, bilgim ve onayım dışında yenilenen konut poliçesinin derhal iptal edilmesi ve hesabımdan tahsil edilen 7.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Şikayetim sonrasında hemen iletişime geçildi. Müşteri temsilcisi aranmis. Şubeye gittim. Kesilen ücreti hemen ödediler. Hesabımı kapattım. Aksigorta ya teşekkür ediyorum. Çok ilgilendiler.
