Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Demet
10 Aralık 2025 12:31
782"Dönüş yapıldı Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hüseyin
14 Aralık 2025 15:46
46813.12.2025 tarihinde Akbank’tan 61.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce, hesabıma geçecek tutar yalnızca kredi tahsis ücretinin düşüldüğü şekilde ekranda görünmesine rağmen, kredi kullandırımından sonra sigorta primi de kredi tutarından kesildi ve hesabıma yaklaşık 3.700 TL daha eksik para geçti.
Bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım; ancak hatta yaklaşık 30 kişi olduğunu, yoğunluk sebebiyle beklemem gerektiğini belirten bir uyarı aldım. Uzun süre hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece bir süre fon müziği dinledim ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Kredi kullanımı sırasında açık ve net şekilde bilgilendirilmediğim bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini, kredi sigortasının tamamen iptal edilerek tahsil edilen sigorta priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Akbank Kredi Başvurusunda Gizli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İbrahim
27 Eylül 2025 14:12
1.98526.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi için başvurdum ve 12 ay vade ile toplamda 113.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak, kredi tahsis ücreti olarak 575 TL ve Agesa hayat sigortası adı altında 4.769 TL olmak üzere to...
Bilgi Verilmeden Yapılan Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Serhat
08 Aralık 2025 15:17
66208.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...
Sigorta İptali Ve Ücret İadesi İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Ahmet
11 Aralık 2025 12:57
69607.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa aracılığıyla tarafıma bir sigorta yapıldı ve yaklaşık 5.500 TL civarında sigorta prim tutarı kesildi. Bu sigortanın prim tutarının iptal edilmesini ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu talebim içi...
sigorta-iptali-ve-ucret-iadesi-icin-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg
Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mustafa
08 Kasım 2025 00:59
71725.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
59
-
![ikon]()
Altın
270
-
![ikon]()
Araç Kredisi
66
-
![ikon]()
Axess Business
322
-
![ikon]()
Axess Gold
1.785
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.572
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.741
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
303
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.557
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
300
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
101
-
![ikon]()
Chip Para
3.619
-
![ikon]()
Döviz
259
-
![ikon]()
EFT
1.904
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.094
-
![ikon]()
FAST
294
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
445
-
![ikon]()
Fon
366
-
![ikon]()
Free Kart
231
-
![ikon]()
Gümüş
46
-
![ikon]()
Halka Arz
422
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.368
-
![ikon]()
Havale
601
-
![ikon]()
Hesap Açma
536
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
428
-
![ikon]()
HGS
230
-
![ikon]()
Hisse
904
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
816
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
30
-
![ikon]()
Konut Kredisi
347
-
![ikon]()
Kredi
8.935
-
![ikon]()
Kredi Kartı
25.251
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
683
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
524
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
97
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.551
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
183
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
322
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
842
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
61
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
35
-
![ikon]()
Para Çekme
1.818
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.515
-
![ikon]()
Pos
1.084
-
![ikon]()
Promosyon
784
-
![ikon]()
Sanal Kart
48
-
![ikon]()
Serbest Hesap
85
-
![ikon]()
Sigorta
1.357
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
387
-
![ikon]()
Swift
140
-
![ikon]()
Şifre Alma
485
-
![ikon]()
Şifre Bloke
324
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
816
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
226
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
365
-
![ikon]()
Virman
58
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
344
Yorumlar