Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Demet
10 Aralık 2025 12:31
838"Dönüş yapıldı Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hüseyin
14 Aralık 2025 15:46
54913.12.2025 tarihinde Akbank’tan 61.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce, hesabıma geçecek tutar yalnızca kredi tahsis ücretinin düşüldüğü şekilde ekranda görünmesine rağmen, kredi kullandırımından sonra sigorta primi de kredi tutarından kesildi ve hesabıma yaklaşık 3.700 TL daha eksik para geçti.
Bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım; ancak hatta yaklaşık 30 kişi olduğunu, yoğunluk sebebiyle beklemem gerektiğini belirten bir uyarı aldım. Uzun süre hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece bir süre fon müziği dinledim ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Kredi kullanımı sırasında açık ve net şekilde bilgilendirilmediğim bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini, kredi sigortasının tamamen iptal edilerek tahsil edilen sigorta priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Akbank Kredi Başvurusunda Gizli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İbrahim
27 Eylül 2025 14:12
2.10826.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi için başvurdum ve 12 ay vade ile toplamda 113.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak, kredi tahsis ücreti olarak 575 TL ve Agesa hayat sigortası adı altında 4.769 TL olmak üzere to...
Bilgi Verilmeden Yapılan Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Serhat
08 Aralık 2025 15:17
73408.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...
Sigorta İptali Ve Ücret İadesi İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Ahmet
11 Aralık 2025 12:57
75107.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa aracılığıyla tarafıma bir sigorta yapıldı ve yaklaşık 5.500 TL civarında sigorta prim tutarı kesildi. Bu sigortanın prim tutarının iptal edilmesini ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu talebim içi...
sigorta-iptali-ve-ucret-iadesi-icin-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg
Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mustafa
08 Kasım 2025 00:59
78425.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
58
-
![ikon]()
Altın
245
-
![ikon]()
Araç Kredisi
56
-
![ikon]()
Axess Business
332
-
![ikon]()
Axess Gold
1.718
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.448
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.727
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
298
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.587
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
304
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
106
-
![ikon]()
Chip Para
3.416
-
![ikon]()
Döviz
238
-
![ikon]()
EFT
1.824
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.027
-
![ikon]()
FAST
279
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
454
-
![ikon]()
Fon
360
-
![ikon]()
Free Kart
242
-
![ikon]()
Gümüş
47
-
![ikon]()
Halka Arz
170
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.272
-
![ikon]()
Havale
617
-
![ikon]()
Hesap Açma
528
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
428
-
![ikon]()
HGS
239
-
![ikon]()
Hisse
778
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
927
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
29
-
![ikon]()
Konut Kredisi
324
-
![ikon]()
Kredi
8.519
-
![ikon]()
Kredi Kartı
23.949
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
28
-
![ikon]()
Kurye
601
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
525
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
87
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
320
-
![ikon]()
MTV Ödeme
32
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.388
-
![ikon]()
Nar Hesabı
56
-
![ikon]()
NFC
170
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
311
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
880
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
57
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.783
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.494
-
![ikon]()
Pos
1.104
-
![ikon]()
Promosyon
851
-
![ikon]()
Sanal Kart
52
-
![ikon]()
Serbest Hesap
87
-
![ikon]()
Sigorta
1.315
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
361
-
![ikon]()
Swift
125
-
![ikon]()
Şifre Alma
430
-
![ikon]()
Şifre Bloke
307
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
790
-
![ikon]()
Temettü
38
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
235
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
373
-
![ikon]()
Virman
62
-
![ikon]()
Winwin
17
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
323
Yorumlar