Akbank

Sonu 4931 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde onayım ve bilgim olmadan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onay vermediğim, ayrıca bu tutarın tarafıma bildirilmediği halde hesabımdan tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili Akbank ...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak, böyle yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını kabul etmiyorum ve kr...

01.10.2025 tarihinde Akbank banka kartıma ait hesabımdan, onayım ve bilgim dışında 105,20 TL tutarında “yurt dışı pos” görünümlü bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onay vermedim. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şubede itiraz...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma 1 Ekim itibarıyla mobil uygulama üzerinden giriş yapamadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde banka görevlileri, banka olarak benimle çalışmak istemediklerini ve hesabımın kapatılacağını sözlü olarak ifade ettil...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek bankaya başvurdum ve yalnızca yarısı, yaklaşık 575 TL iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...

Akbank Antakya İstiklal Caddesi şubesine bağlı hesabımdan, 22 Kasım 2025 tarihinde “otomatik ödeme” adı altında 365,22 TL para çekildi. Ancak benim bu hesaba tanımlı hiçbir otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. İşlem, ekstre ve mobil uygulamada sadece “otomatik ödeme” olarak görünmekte, neye ai...

26.11.2025 Çarşamba günü saat 14:00 civarında Akbank Eskişehir Köprübaşı Şubesi'nde, 3 numaralı gişede hesabımdan 160.000 TL para çekmek istedim. Benden önceki üç müşteri gişeye yüklü miktarda para yatırmış olmasına rağmen, görevli 'kasa tutmuyor' diyerek bana ödeme yapmadı ve paramı vermedi. Görev...

Akbank Axess kredi kartımın limitini kendi isteğimle düşürdüm. Ancak banka nezdinde görünen 'müşteri limiti' hâlâ yüksek göründüğü için, yeni geçtiğim bankada kredi kartı limitimi artıramıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM p...

24 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattım ve aracımın sigortasını iptal ettirdim. Sigorta şirketi tarafından 1.526,17 TL tutarındaki iadenin Akbank kredi kartıma yapıldığına dair dekont gönderildi ancak bu tutar uzun süredir kartıma yansıtılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şub...

Akbank’ta bulunan maaş hesabıma tanımlı Artı Para limitimle ilgili 23.11.2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda tanımlı Artı Para limitim olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyor, ATM’den para çekemiyor ve özellikle nakde en çok ihtiyaç duyduğum anlarda bu limite erişemiyorum. ...

26.11.2025 tarihinde saat 20:10’da Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan 19.569 TL tutarında sanal pos üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ne SMS ile doğrulama alınmadan ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın kart güvenliği ko...

Akbank’a ait Akbank Gold Troy kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.015,88 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. K...

Akbank mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. 1e1 bankacımla görüştüğümde genel merkezin hesaplarımda inceleme başlattığını ve bu nedenle giriş yapamadığımı iletti. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu inceleme süreci nedeniyle hesabıma bloke koy...

Akbank hesabıma yatırılması gereken 2.219,99 TL tutarındaki iademle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi onaylandı ve 27 Ekim tarihinde banka kartıma iade işlemi gerçekleştirildi. Trendyol uygulamasında da 'İade tamamlandı, banka hesabına gönder...

Akbank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 2.500 TL param bulunuyor ve bu akşamdan itibaren hesabıma ulaşamıyorum. Hem tek şifreyle hem de normal şifremle giriş yapmayı denediğimde “işleminizi buradan devam edemiyoruz, en yakın şubeye gidin” uyarısını veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hes...

Akbank internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferi sırasında, güvenlik sebebiyle dijital kanallarım 18:23 itibarıyla geçici olarak kısıtlandı. Bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadığı için EFT/havale işlemlerim sonuçlanmıyor. Kendi İş Bankası IBAN’ıma gönderdiğim para hesabıma geçmiyor. İşlem gö...

Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisine ait olarak, 22.10.2025 tarihinde hesabımdan onayım ve açık rızam olmadan 6.900 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Adıma s1658654-0 sayılı poliçe düzenlenmiş. Bu kesintiye ilişkin olarak sadece mail gönderilmiş, ...

Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim kodu yüzünden mağdur oldum. Az önce Akbank üzerinden LCW için 500 TL indirim kodu aldım, ancak bu kodu LCW uygulamasına girdiğimde sistem sürekli “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor ve indirim kesinlikle uygulanmıyor. Kodu çalıştıramayınca...

22.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla Trendyol uygulaması üzerinden 31.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün yanında 'peşin fiyatına 6 taksit' ibaresi açıkça yazmasına rağmen, ödemenin ardından işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez hem Akbank hem de Trendy...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da Akbank kredi kartımdan Polyteo adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan 107,89 Euro tutarında iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Polyteo ile herhangi bir alışveriş, üyelik veya ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan bu işlemler gerçekleştirilmişti...

Sosyal medyada Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak 100 bin TL’ye kadar yüzde 0,99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kampanyasını gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak için Akbank müşterisi oldum. 26.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 80 bin TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kampanyad...

Akbank Axess kredi kartımdan Ekim ayında 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine 07.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüm. Görüşmede, kartı 6 ay daha kullanma sözü vermem halinde bu yıllık kart ücretinin iade edileceği ve ayrıca 510 chi...

Akbank Artı Para (Kredili Mevduat Hesabı) kullanıcısıyım. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 14.984 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 4 Kasım 2025’te, yani sadece 55 gün sonra, hiçbir yazılı ihtar yapılmadan borcum avukata/hukuk bürosuna verildi. Akbank’ın ihlalleri: 1. BDDK’nın 90 gün kuralı ihlal edild...