to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Dijital Kısıtlama Nedeniyle Para Transferim Gerçekleşmiyor
Akbank internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferi sırasında, güvenlik sebebiyle dijital kanallarım 18:23 itibarıyla geçici olarak kısıtlandı. Bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadığı için EFT/havale işlemlerim sonuçlanmıyor.
Kendi İş Bankası IBAN’ıma gönderdiğim para hesabıma geçmiyor. İşlem görünmesine rağmen tutar tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar giriş yaparak kontrol etmem söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.
Akbank’tan, öncelikle kısıtlamanın kaldırılarak işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını, kendi İş Bankası IBAN’ıma gönderdiğim paranın derhal hesabıma geçmesini ve sorun yaşanan ilgili IBAN’a gitmesi gereken paranın hesabıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
