to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 Çarşamba günü saat 14:00 civarında Akbank Eskişehir Köprübaşı Şubesi'nde, 3 numaralı gişede hesabımdan 160.000 TL para çekmek istedim. Benden önceki üç müşteri gişeye yüklü miktarda para yatırmış olmasına rağmen, görevli 'kasa tutmuyor' diyerek bana ödeme yapmadı ve paramı vermedi.
Görevli personel, hesabımın açıldığı şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek beni başka bir şubeye yönlendirdi. Bana '5 dakika yürüme mesafesi' diyerek tarif ettiği Atatürk Bulvarı Şubesi'nin aslında yaklaşık 1,5 km uzakta olduğunu öğrendim. Kendi aralarında şubeyi arayıp 'paranı oradan alırsın' şeklinde yönlendirme yaptılar. Ancak bu süreçte hem mağdur edildim hem de büyük bir tutarı nakit çekmek isterken paramı alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Paramın talep ettiğim şubeden herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan ödenmesini, bu süreçte bana yanlış ve eksik bilgi veren 3 numaralı gişe çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu nedenle sorunumun hızla incelenip çözülmesini rica ederim.
01.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Akbank Etimesgut/Ankara şubesine, Akbank’a ait 275.000 TL tutarındaki çekimi tahsil etmek üzere başvurdum. Ancak kasada yeterli nakit bulunmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Bu esnada şubede ...
17.11.2025 tarihinde saat 14:20 civarında 80-Sirkeci Akbank şubesinde, gişede görevli Ş***** O*** hanıma para yatırmak için başvurdum. Sıra numaram 120 idi. Ancak kendisi, herhangi bir açıklama yapmadan ve sadece "kasa müsait değil" diyerek paramı almayacağını söyledi ve beni gönderdi. Para yatırma ...
28.07.2025 tarihinde Eskişehir'de 00001388 numaralı Akbank ATM'sinden QR kod ile 1100 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen ATM parayı vermedi. O sırada hesabımda 2000 TL vardı, fakat 1100 TL hesabımdan eksildi. Durumu hem şubedeki çalışanla hem de müşteri hizmetleriyle gör...
04.06.2025 tarihinde, Akbank Ankara Gölbaşı Şubesi’ne giderek gişe aracılığıyla para çekmek istedim. Ancak çekmek istediğim 85.000 TL tutarındaki nakit miktarının tarafıma verilemeyeceği belirtildi. Bayram öncesi olması sebebiyle bu miktarda bir parayı şubede bulundurmalarının gerekli olduğunu ve bu...
02.02.2024 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Akbank ATM'sinden paramı çekerken 2800 TL paramı yuttu ve para hesabımdan çekilmiş gibi göründü. ATM arızası yüzünden paramı çekemediğim için ödemelerimi yapamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2 üş günü içerinde dönüş yapılır diye laka...
Yorumlar