to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Akbank banka kartıma ait hesabımdan, onayım ve bilgim dışında 105,20 TL tutarında “yurt dışı pos” görünümlü bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onay vermedim.
Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şubede itiraz dilekçesi doldurdum. Bana işlemin inceleneceği ve en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de yazılı bir dönüş aldım.
Hem onayım dışında gerçekleşen bu işlem sebebiyle mağdur oldum hem de inceleme ve bilgilendirme sürecinin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yetkisiz çekilen 105,20 TL tutarının tarafıma iadesini, yapılan inceleme hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımın (son 4 hanesi: 7823) üzerinden, bilgim dışında “yurt dışı pos satış işlem adı” ile 1.718,48 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olayı fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçme...
13.11.2025 tarihinde Akbank Mastercard banka kartımdan internet üzerinden, yurt dışı pos işlemi olarak onaysız şekilde 2049 TL para çekilmiştir. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Olayın ardından hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartıma bloke kondu. Ancak...
17.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir pos cihazından iki defa üst üste toplam 5.451 TL para çekildi. İşlemler birkaç saniye arayla gerçekleşti ve kartım o sırada yanımdaydı, kaybolmamıştı. İşlem sırasında onay mesajı aldım ancak işlemler bana ait değildi...
29.08.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank mobil uygulamamda bağlı olan ve sonu 9535 ile biten hesabımdan yurt dışı pos işlemiyle 2.132,28 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım ve işlemin kimin tarafından yapıldığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili...
4 Ağustos 2025 tarihinde Akbank kartımdan, iznim ve onayım olmadan yurt dışı bir pos işleminden 478 TL çekilmiştir. Kartım tüm bu süreçte elimdeydi ve kaybolma/çalınma durumu yaşanmadı. Konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım hâlâ açık durumda. Akbank müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar