Akbank Hesabım Bloke Oldu Paramı Kullanamıyorum Çözüm Bekliyorum

Akbank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 2.500 TL param bulunuyor ve bu akşamdan itibaren hesabıma ulaşamıyorum. Hem tek şifreyle hem de normal şifremle giriş yapmayı denediğimde “işleminizi buradan devam edemiyoruz, en yakın şubeye gidin” uyarısını veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda bloke olduğunu, telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Bu hesabı hem yatırım amaçlı hem de işim için aktif olarak kullanıyorum. TikTok üzerinden ve normal yollarla ayakkabı satarak çalışan biriyim ve bu para benim için ciddi anlamda önemli. Hiçbir şekilde mobil şubeye giremiyorum ve param bloke nedeniyle kullanılamaz durumda.

Bloke sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle de hesabımdaki 2.500 TL’nin bir an önce serbest bırakılarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkünse hızlı bir şekilde bu sorunun çözülmesini istiyorum.