Akbank Mobil mağdur

Akbank’ın mobil uygulamasında karşıma çıkan, BES açılması halinde 0 faizli ve 25.000 TL tutarında taksitli Artı Para tanımlanacağına dair kampanyaya katıldım. Kampanya metninde bitiş tarihi olarak 31 Aralık 2026 yazıyordu ve kampanya hala Akbank’ın sitesinde de aynı şekilde görünüyor. Ben de sadece ...

Uzun yıllardır Akbank Free kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim yaklaşık 10 yıldır, belki daha da uzun süredir 5.000 TL olarak sabit ve hiçbir şekilde artırılmıyor. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen limitimin bu seviyede kalması beni ciddi anlamda mağd...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Direkt girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte önce uygulama üzerinden numara güncelleme denemesi yaptım ancak başarılı olamadım. Bugün de ...

20.02.2026 tarihinde Akbank’tan gelen bildirim üzerine mobil uygulama üzerinden Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında 20 Şubat–15 Mart tarihleri arasında QR kodla para çekme işlemi yapmamın yeterli olacağı ve 150 TL Chip Para kazanacağım açıkça yazıyordu. Kampanyanın tüm şartlarını ...

Akbank mobil uygulama üzerinden HGS başvurusu yaptım. Kurye ile gönderileceğine ve tarafıma mesaj geleceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın HGS etiketi elime ulaşmadı. Ayrıca sisteme baktığımda da herhangi bir tanımlama ya da hareket görünmüyor. Buca/İzmir a...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım altın alım-satım işlemlerinde son günlerde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Normal şartlarda alış ve satış arasındaki makas yaklaşık 20 TL civarındayken, pazartesi gününden beri makas bir anda 200 TL seviyelerine çıkarıldı. Özellikle altından kâr etmeye baş...

Akbank Küçükköy şubesinden yaklaşık bir yıl dört ay önce Axess Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında yurt dışında yaşadığımı, Türkiye’ye en fazla yılda bir kez geldiğimi, hatta bazen iki‑üç yılda bir kez kullanma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Bu nedenle kart aidatı olan bir...

Akbank ATM’lerinden QR ile para çekme işlemi için düzenlediği ve 20 Şubat – 15 Mart tarihleri arasında geçerli kampanyaya Akbank Mobil üzerinden katıldım. Hafta sonu rahat rahat gider ATM’den parayı çeker, 150 puanı kaparım diye düşünürken kampanya, belirtilen bitiş tarihinden önce, dün 23 Şubat’ta ...

24 Şubat’ta saat 17.19’da Akbank Axess kredi kartıma art arda harcama yapıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Yapılan harcamalar kesinlikle bana ait olmadığı halde kartım o sırada cüzdanımdaydı. Mesajları görür görmez hemen mobil uygulamaya girip kartlarımı kapatmaya çalıştım ve aynı anda müşteri ...

01.01.2026 tarihinden bu yana Akbank nezdindeki bireysel hesabımı kullanıyorum. 22.01.2026 tarihinde hesabıma bağlı otomatik kartımın ek hesabından, YDS Cursor isimli yurt dışı kaynaklı bir firmaya ait 2.500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firmayla hiçbir ...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerini mobil bankacılık üzerinden yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Mobil bankacılığa giriş yaparken özellikle kredi ödemesi yapacağım zaman sürekli hata uyarısı alıyor ve hesabım bloke ediliyor...

Akbank Axess kredi kartıma 8 aydır düzenli ve aksatmadan ödeme yapmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artırımı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Uygulamada yalnızca hata mesajı görünüyor, net ve anlaşılır bir ret gerekçesi paylaşılmıyor. Gelir belgem mevcut, ayrıca kend...

Aralık 2025’te Akbank’ta hesap açarak mobil uygulama üzerinden 100.000 TL üzerinde bir fon alımı yaptım. Bu işlemi, Aralık ayı fon kampanyası kapsamında, Ocak 2026 içinde yükleneceği belirtilen 7.500 TL değerindeki fon hediyesi için gerçekleştirdim. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirme...

Akbank bireysel emeklilik (BES) hesabımda biriken param sistemde görünüyor; ancak bu parayı çekmek istiyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün, yaklaşık yarım saat önce bu işlem için Akbank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve 444 11 11 numaralı hattı aradım. Çağrı merkezini aradığımda...

Akbank’ta müşteriyim ve tüm ürünlerimi (hesaplarım ve kartlarım) aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Yeni aldığım numarayı mobil bankacılıkta tanımlamak istediğimde, bu numaranın başkasının kaydıyla ilişkili olduğu söylendi ve bu nedenle mobil uygulamaya erişi...

Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank’tan mobil ve internet bankacılığıma kısıt getirildiğine dair bir SMS aldım. Bu kısıt nedeniyle şu anda hiçbir şekilde banka hesaplarıma erişemiyor, hesaplarımda neler olduğunu göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Üstelik hafta sonuna girmiş durumdayız ve ...

Akbank’ın emekli müşterisiydim. 04 Ocak 2026 tarihinde kredi çektim ve aynı zamanda Akbank kredi kartımı da kullanıyordum. Krediden yalnızca 20 gün sonra, 02 Şubat 2026 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan bütün hesaplarım donduruldu. O günden beri ne mobil bankacılıktan ne internet bankacı...

Akbank’ın mobil uygulamasında sunulan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 12–14 Şubat tarihleri arasında defalarca işlem yapmaya çalıştım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli hata verdi ve beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Akbank mobil uygulama şifremi sadece iki kez yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi ve günlerdir uygulamaya erişemiyorum. Onlarca uygulama kullanan, 20 yıldan fazladır internet ve mobil bankacılık deneyimi olan biri olarak bu kadar basit bir işlemde bu kadar zorlanmam gerçekten akıl almaz gibi. Tel...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki borcumla ilgili yaklaşık 40 gün önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden borcumu yapılandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Uygulamada karşıma “yapılandırma” seçeneği çıktı, “borç erteleme” şeklinde ayrı bir seçenek bulunmuyordu ve ben de borcumu taksitlendi...

Akbank’ın “Davet et kazan” kampanyasından hak ettiğim çip paranın tamamı hesabıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. Kampanyaya Akbank mobil üzerinden katıldım. Davet ettiğim kişi için kampanya şartlarını yerine getirdik, davet ettiğimde 500 TL, kredi kartını kullanmaya başlayınca da 1.500 TL olmak üz...

17.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Bursa Küçükbalıklı Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem ATM’de ve hesabımda başarılı görünmesine rağmen ATM parayı hiç vermedi. Buna rağmen sistemde “hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde görünmes...

Akbank’ta bulunan yatırım hesabım üzerinden Akbank mobil uygulaması ile uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum ve makas aralığı önceki dönemde oldukça makuldü. Ancak 13 Şubat’tan bu yana gümüşteki makas aralığı belirgin şekilde artırıldı. Makas aralığının bu kadar yükseltilmesi nedeniyle elimdeki...