Akbank'tan HGS Etiketi Gönderilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Akbank mobil uygulama üzerinden HGS başvurusu yaptım. Kurye ile gönderileceğine ve tarafıma mesaj geleceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın HGS etiketi elime ulaşmadı. Ayrıca sisteme baktığımda da herhangi bir tanımlama ya da hareket görünmüyor.

Buca/İzmir adresime teslim edilmesi gereken HGS’nin bu kadar uzun süre geçmesine rağmen gelmemesinden dolayı mağdur oldum ve otoyol geçişlerinde kullanmam gereken etikete hala sahip değilim.

Akbank’tan talebim, HGS etiketimin acilen adresime ulaştırılması, eğer gönderim yapılmıyorsa başvurunun iptal edilmesi ve tahsil edildiyse ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.