Manc'tan İade İşlemi Gecikti, 14.600 TL Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Yok

Manc firmasının online sitesinden 09.03.2026 tarihinde bir adet Aurora micro‑merlot model çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve PTT Kargo ile kp06233262714 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Sipariş numaram 51995 olmasına rağmen, ne para iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Attığım e‑postalara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu durum beni hem zaman hem de para açısından mağdur etti.

14.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.