to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde Çorlu Loya mağazasından NBB marka ürünlerin de içinde olduğu birkaç parça alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında sadece paket halinde aldığım atletlerden birini yanlışlıkla büyük beden l olarak almışım, daha sonra bunu küçük beden s ile değiştirmek istedim.
Mağazaya gittiğimde 2 al 1 öde kampanyası kapsamında olduğu için bu üründe kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler. Fiş bile talep edilmeden, kampanya gerekçe gösterilerek isteğim net bir şekilde reddedildi. Loya gibi bir markaya bu kadar katı ve esnek olmayan bir yaklaşımı hiç yakıştıramadım ve açıkçası üzüldüm.
Ben sadece beden değişimi talep ediyorum. Müşterisini memnun etmeye önem veren bir mağazanın, kampanya bahanesiyle böyle küçük ve çözülebilir bir konuda bu kadar katı davranmamasını beklerdim. Ürünümün s beden ile değiştirilmesini ve benzer durumlarda müşteriye biraz daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
09.02.2026 tarihinde Kocaeli Ömerağa Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki Loya mağazanızdan alışveriş yaptım. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir marka olmanıza rağmen, kasadaki bayanın, sorumlu kişi olduğunu düşündüğüm çalışanınızın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Sorduğum sorulara aşağılayıcı...
03.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında İstanbul Avcılar merkezde bulunan Loya şubesinden ilk kez alışveriş yaparak lazer kesim slip modelinden 3 adet alt çamaşırı satın aldım. Mağazadan ilk kez alışveriş yaptığım için kalıplarının bu kadar dar olabileceğini düşünemedim. Ürünleri hiçbir şekilde gi...
15.05.2025 tarihinde Torium AVM Loya mağazasından 3al 2 ode kampanyasıyla 3 adet pijama aldım deneme olmadığını belirttiler. Denediğimde istediğim gibi olmadığı için 19.05.2025 tarihinde iade etmek istedim. Fakat daha önce bilgilendirilmediğim halde kampanyalı ürünlerde iade olmadığını hediye çeki v...
05.01.2026 tarihinde Loya İç Çamaşırı Avcılar şubesinden yaklaşık 900 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan m beden erkek boxerı, ertesi gün yani 06.01.2026 tarihinde sadece beden değişimi için l bedeniyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün açılmamış paket halinde ve fişi d...
20/06/2025 tarihinde Loya Gaziantep şubesinden bir iç çamaşırı aldım. Aldığım sırada bana değişim veya iade hakkım olduğu bilgisi verilmedi. Beş adet ürün aldım ve sadece bir tanesini denediğimde kendi bedenim olmadığını fark ettim. O ürünü evde bırakıp, diğer dört ürünü beden değişimi için mağazaya...
Yorumlar