to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki borcumla ilgili yaklaşık 40 gün önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden borcumu yapılandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Uygulamada karşıma “yapılandırma” seçeneği çıktı, “borç erteleme” şeklinde ayrı bir seçenek bulunmuyordu ve ben de borcumu taksitlendirerek ödemek için bu yapılandırma seçeneğini kullandım.
Ancak sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işlemin borç erteleme olarak kaydedildiği ve bu nedenle artık yapılandırma işlemi yapılamayacağı söylendi. Ben başvuru yaparken yalnızca yapılandırma seçeneği sunulmasına rağmen, sonradan bu işlemin erteleme olarak değerlendirilmesi ve bu gerekçeyle yapılandırma talebimin reddedilmesi, borcumun her gün faizle artmasına sebep olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Akbank’taki Artı Para borcum yaklaşık 152.000 TL civarındadır. Bu borcumu BDDK’nın son düzenlemesi ile devreye alınan yapılandırma imkânından faydalanarak, aylık %3,11 faiz oranı üzerinden 24 taksit halinde ödemek istiyorum. Talebim, mobil uygulamada seçtiğim yapılandırma başvurusunun gerçek amacına uygun şekilde değerlendirilmesi, borcumun bu koşullarda yeniden yapılandırılması ve günlük faiz yükünden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesidir.
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Akbank’taki Artı Para hesabımın borcunu makul şartlarda kapatmak istememe rağmen banka beni resmen kısır döngüye sokuyor. Yaklaşık iki ay önce Artı Para borcum 144 bin TL civarındayken, her ay yansıtılan çok yüksek faizler nedeniyle borcum kısa sürede 155 bin TL’ye çıktı. Her ay hesabımdan 8–9 bin T...
4 Temmuz 2025 tarihinden beri Akbank Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. İlk başvurumda bana yapılandırma ile ilgili çalışmaların sürdüğü ve ayın 20’sinden sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. O tarihten bu yana defalarca (en az 5-6 kez) Akbank’ın tahsilat birimiyle (444 5 ...
Akbank nezdinde bulunan bireysel hesabıma tanımlı yaklaşık 150.000 TL tutarında artı para limitim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır devam eden bu borcum için internet şube ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim reddedildi. Başvuruları...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım ve aynı bankadaki kredilerimle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aylardır gecikmede olan Artı Para borcumu defalarca talep etmeme rağmen bir türlü yapılandırmıyorlar. Artı Para dışındaki kredilerim de gecikmeye düştü çünkü hesabıma para yatı...
Yorumlar