Mastercard Kartımın Değerlendirme Sürecinin Uzaması Ve Limitin Aynı Şekilde Yansıtılamaması

17.06.2026 tarihinde Akbank tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartı teklifi aldım ve kabul ettim. Telefonda tüm bilgilerim alındı, işlemler tamamlandı ve aynı gün içerisinde başvurum onaylanarak 105.000 TL limit tanımlandı. Ancak kartın Troy olarak gönderileceği söylendi.

Ben Mastercard talep ettiğim için tekrar arayıp bunu belirttim, mevcut kart başvurusu iptal edilip limitiyle birlikte yeni karta aktarılacağı söylendi. Fakat o günden bu yana Akbank mobil uygulamasında başvurum yaklaşık 6 gündür hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Aynı gün onaylanan bir kartın, sadece Mastercard’a geçirilmesi için bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ellerinden bir şey gelmediği, sadece beklemem gerektiği söylendi. Kartımın acilen onaylanmasını ve ilk başvuruda tanımlanan 105.000 TL limitimin herhangi bir kayıp yaşanmadan yeni kartıma aynı şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.