Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Akbank Axess Kredi Kartı Başvurusunda SMS Onayı Ve Sistem Çelişkisi

ID:35452844

Akbank Axess Kredi Kartı Başvurusunda SMS Onayı Ve Sistem Çelişkisi

Sevim

14 Mart 16:00

281

Akbank Axess kredi kartına başvurdum. 14.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile kart başvurumun onaylandığı bilgisi gönderildi; ancak buna rağmen ne mobil bankacılık uygulamasında ne de müşteri hizmetleri ekranlarında kartımın onaylandığı bilgisi görünmüyor.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında göründüğü söylendi. Bir tarafta onaylandığına dair mesaj almama rağmen diğer tarafta başvurunun değerlendirme aşamasında görülmesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor ve belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Başvurumun gerçek durumunun acilen netleştirilmesini, kartım onaylandıysa sistemlerde de bunun görünür hâle getirilmesini, onaylanmadıysa da bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği

Kübra

Akbank

22 Ekim 2025 01:25

3.366

21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...

kredi-karti-basvurusunda-celiskili-bilgilendirme-ve-surec-belirsizligi-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Süreci Ve Mağduriyet

Zeki

Akbank

29 Kasım 2025 13:17

1.033

Kasım indirim döneminde harcama yapabilmek için 26 Kasım tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen başvurum mobil bankacılık üzerinden hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra bu kez telefon ban...

Axess Ve Banka Kartı Dağıtımda Kalıyor, Acil Teslimat Talebi

Kader

Akbank

26 Ocak 22:50

402

01.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden hem Axess kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartlarım sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Akbank Axess Kredi Kartı Başvuru Sürecinde Link Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nesibe

Akbank

06 Aralık 2025 15:54

438

Akbank Axess kredi kartı başvurumun onaylandığına dair 06.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında SMS aldım. Mesajda yer alan başvuru linkine defalarca tıklamama rağmen sayfa hiçbir şekilde açılmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım a...

akbank-axess-kredi-karti-basvuru-surecinde-link-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

akbank-axess-kredi-karti-basvuru-surecinde-link-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Yanıltıcı Onay Mesajları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Akbank

11 Ağustos 2025 10:13

1.975

10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess başvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-5.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg