to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden “kapatma kredisi / borç transferi” seçeneğiyle başka bankadaki kredimi kapatmak için işlem yaptım. Diğer bankadaki kredimin gerçek kapatma tutarı 247.280 TL olmasına rağmen Akbank mobil uygulamasında bu tutar 236.952 TL olarak gösterildi ve bu d...
Akbank üzerinden kredi kartı işsizlik sigortası için Axess Gold kredi kartımdan her yıl prim ödüyorum. Eylül ayı başında işsiz kaldım ve işsizlik sigortası hakkımı kullanmak için Akbank’a başvurdum. Benden son 3 aylık ekstre, IBAN, SGK dökümü gibi çeşitli evraklar talep edildi ve istenen tüm belgele...
Bir arkadaşımın yönlendirmesiyle, hangikredi üzerinden Akbank Axess Visa kredi kartına 15 Aralık’ta başvurdum. Sitede kampanyanın devam ettiği, Visa kartlarda da faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim açıkça yazıyordu. Buna güvenerek özellikle Visa kart tercih ettim. 24 Aralık’ta 25....
Akbank’ın internet sayfasında yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını gördükten sonra bugün müşteri oldum ve aynı gün mobil uygulama üzerinden bu krediyi kullanmak için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “çıkmadığı” söylen...
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ta hesabıma tanımlı Artı Para (kredili mevduat hesabı) limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bu limitten yararlanamadığımı gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak neden kullanamadığımı sorduğumda, müşteri temsilcisi bu ...
Akbank müşterisi olarak hesabımda 830 TL çip param bulunmasına rağmen bu çip parayı kullanamıyorum. 24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol Milla alışverişimde çip paramı kullanmak istediğimde “buna uygun kartın yok” şeklinde hata alıyorum. Akbank maaş müşterisiyim ve yeni müşteri oldum hen...
Akbank müşteri temsilcisi ile Eylül 2025 döneminde yaptığım görüşmede, bana ek kart önerisinde bulunuldu. Günlük market, restoran, akaryakıt gibi harcamalarımda kullanmak üzere bu ek kartı, 6.000 TL harcama sözüne karşılık 250 TL chip-para kampanyasından yararlanabileceğim belirtilerek almam istendi...
Axess kredi kartıma 16 Aralık tarihinde hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen 1.016 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu tutar, kart aidatı adı altında alınamayacak kadar yüksek ve hukuken de tartışmalı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ko...
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 409 TL çekim yapılmıştır. Bu tutar, Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan bir davet kampanyasına katılımım sonrası yansımıştır. Kampanya ekranında kartıma böyle bir borç yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da açık ifade bulunmadığı içi...
Axess Platinum fiziki kartıma tanımlanan hediye chip parayı Aralık ayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanmak istedim, ancak sisteme her girişimde “Chip Para ile ödemeye uygun bir işlemin bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı kartla ve yine chip parayla daha önce kredi kartı borcu ödemes...
Akbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterilerek tarafıma 0 limitli kredi kartı tanımlandı ve diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüğüm takdird...
18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı tarihte, krediye bağlı olarak zorunlu tutulduğu belirtilen bir hayat sigortası yapıldı ve Agesa’ya ait s2324** numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçe kapsamında 2.400,54 TL prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Kanun ve ...
Yaklaşık 2-3 aydır Akbank’ın mevcut müşterilere sunduğu sıfır faizli kampanyalardan faydalanamıyorum. Geçen ayki kampanyadan da yararlanamamıştım, bu ay da Artı Para için 0 faizli 50.000 TL kampanyası bulunuyor; ancak çevremde birçok kişi bu kampanyadan faydalanabildiği halde ben yine dahil edilemiy...
Akbank’ta havale limiti 500 bin TL olarak belirlenmiş durumda ve limiti 1.000.000 TL’ye çıkarmak istediğimde sistem benden kimlik tarama/NFC doğrulaması istiyor. Ancak telefonumda NFC ile kimlik tarama özelliği düzgün çalışmıyor ve zaten her müşteride de bu özelliğe sahip bir telefon bulunmak zorund...
Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu maddi imkânsızlıklar nedeniyle zamanında ödeyemedim ve borcum avukata devredilerek icra takibine verildi. Şu anda maaşımın dörtte biri icra kesintisi olarak zaten düzenli şekilde kesiliyor. Çalıştığım şirketin Akbank ile anlaşması olduğu için maaş hesabım Akban...
Akbank üzerinden sık sık bankacılık işlemleri yapan bir müşterinizim. Geçen hafta tarafıma, hafta sonuna özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi kullanabileceğime ilişkin bir SMS gönderildi. Ben de pazar günü Akbank dijital bankacılık kanalı üzerinden bu krediyi kullanmak istediğimde, SMS’te belir...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Cüzdan uygulaması üzerinden “3.000 TL üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanma” kampanyasına katıldım. Kampanyaya uygun olacak şekilde 20 gün önce 3 adet 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım ancak bu son üç alışverişime ait chip-paralar hesabıma yatırılmadı. ...
Akbank Axess Platin kredi kartımı maaş müşterisi olduğum dönemde aldım ve o süreçte kart aidatı alınmıyordu. Daha sonra maaşımı farklı bir bankadan almaya başladım, ancak Akbank’taki kartımı 4.000 TL limitli olacak şekilde açık bırakıp liseye giden kızıma kantin ve market alışverişlerinde kullanması...
15.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Akbank mobil bankacılık uygulamasında, 215.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için %3,01 faiz oranı gördüm. Bu oran üzerinden başvuru yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci de bu oranı teyit ederek işlemlere başladı....
Akbank’ta bulunan ve pandemi döneminde kapanmalar varken ödediğim bir senetle ilgili olarak, 04.10.2021 tarihinde (21000340877 üye referans numaralı) senedimin protestolu olarak işlendiğini daha sonra öğrendim. Bunu da başka bir bankadan kredi kullanmak istediğimde, banka görevlisinin ekranında prot...
Yaklaşık iki yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 30.07.2025 tarihinde kartımdan 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, yakın zamanda hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum, geçmişte bankanızda yatırımlarım da oldu; ancak bu aidat ...
12 Aralık saat 23.50 ile 13 Aralık 00.08 arasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğim 199.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi için destek almaya çalıştım. Görüştüğüm, ismini S**r olarak hatırladığım müşteri temsilcisi kesinlikle çözüm odaklı ...
