Akbank SMS İle Bildirilen Kredi Faiz Oranı Uygulanmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum!

Akbank üzerinden sık sık bankacılık işlemleri yapan bir müşterinizim. Geçen hafta tarafıma, hafta sonuna özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi kullanabileceğime ilişkin bir SMS gönderildi. Ben de pazar günü Akbank dijital bankacılık kanalı üzerinden bu krediyi kullanmak istediğimde, SMS’te belirtilen faiz oranı sistemde görünmedi ve karşıma %4,15 faiz oranı çıktı.

Herhangi bir olumsuzluk, gecikme veya kısıtlayıcı bir durumum olmamasına; avans, hesap ve kredi kartı ürünlerinizi aktif olarak kullanmama rağmen, kampanyada belirtilen faiz oranından yararlanamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen %0,99 faiz oranının hangi şartlarda geçerli olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve eğer kriterleri sağlıyorsam, bu faiz oranından yararlanarak kredimin kullandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.