to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı tarihte, krediye bağlı olarak zorunlu tutulduğu belirtilen bir hayat sigortası yapıldı ve Agesa’ya ait s2324** numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçe kapsamında 2.400,54 TL prim bedeli hesabımdan tahsil edildi.
Kanun ve ilgili yönetmeliklerde kredi kullanımı için hayat sigortası yaptırma zorunluluğu olmamasına rağmen, bankanın bu sigortayı zorunlu tutmasını hukuka aykırı buluyorum. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 1489. Maddesi uyarınca cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Aynı zamanda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesindeki düzenlemeye göre, bir hizmetin başka bir hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını hatırlatmak isterim.
Krediyi Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandım. Hayat sigortasının iptali ve cayma süresi içinde yapılan bu poliçenin yenilenmemesini, kesilen 2.400,54 TL hayat sigortası priminin de krediyle ilişkili Akbank hesabıma iadesini talep ediyorum. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Bu nedenle, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarının eksiksiz olarak iadesini bekliyorum. Aksi halde konuyu Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Hakem Heyeti’ne ve/veya Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
14.10 2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 6.555,29 TL tutarında s154929200 poliçe numaralı Agesa hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kullanmak istemediğim halde bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi yansıtıldı. Akbank mobil uyg...
18 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen S231036100 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 7.305,84 TL prim kesintisi yapılmıştır. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Dü...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
Akbank’tan 13/01/2023 tarihinde çekmiş olduğum 50.000 TL tutarlı kredi ile ilgili 13/01/2023 tarihli zorunlu olarak hayat sigortası yapılmış ve poliçe (Agesa poliçe numarası Z027785700) düzenlenmiştir. Prim tahsilatı olarak 2.267,00TL tutarında ücret hesabımdan çekilmiştir. Fakat kanun ve yönetmeli...
18.02.2025 ve 03.07.2025 tarihlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z851129100, Poliçe No: S054367300). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akb...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.707 
Axess Platinum 4.818 
Banka Kartı 1.702 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.578 
Bireysel Emeklilik 273 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.887 
Döviz 270 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 289 
Fatura Ödeme 423 
Fon 356 
Free Kart 218 
Gümüş 27 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.273 
Havale 569 
Hesap Açma 569 
Hesap Kapatma 402 
HGS 219 
Hisse 991 
İhtiyaç Kredisi 595 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 326 
Kredi 9.715 
Kredi Kartı 26.813 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 742 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.744 
Nar Hesabı 69 NFC 222 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.719 
Para Yatırma 2.388 
Pos 1.113 
Promosyon 773 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 79 
Sigorta 1.324 
Sim Kart Bloke 421 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 842 Temettü 41 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 335 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar