Akbank Kredi Kartı ulaşılamıyor

Akbank’taki tüm kartlarımı bir yıldan uzun bir süre önce iptal ettirip hesabımı kapattım ve o sırada telefon numaramın da tüm kayıtlarından tamamen silinmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen hâlâ Akbank kredi kartı ile ilgili SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajları durdurmak için müşteri hizme...

Uzun süredir Akbank tarafından kredi kartı ile ilgili olarak sürekli telefonla aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık verici bir seviyeye ulaştığı için çok rahatsızlık duyuyorum. Her gün en az beş kez aranıyorum ve en son yaklaşık 15 dakika önce tekrar arandım. Daha önce müşteri hizmetleriyle gör...

Akbank Axess kredi kartımın limiti 1.000 TL olan dijital kartı için, fiziki kart henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen 15.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı kullanmaya başladığımdan beri ilk kez böyle bir ücretlen...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Tarafıma ait 0 (554*********58 numaralı telefona hiçbir arama gelmediği halde, 0 (530*********11 numaralı hat ailemi arayarak benimle görüşmek istediklerini ve bana ulaşamadıklarını söylüyor. Beni doğrudan aramadan ailemi aramaları hem gereksiz bir rahatsızlığa hem d...

İstanbul Bağcılar İstoç Akbank şubesindeki müşteri temsilcisi Y**** Hanıma ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Ticari kredi kartı limitlerimizin artırılması için kendisinden başvuru yapılmasını talep etmemize rağmen, kendi inisiyatifiyle adımıza kredi başvurusu yapmış. Böyle bir talebimiz olmadığ...

Akbank’tan yeni kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, 9’undan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartım iş adresime gönderilmek üzere kurye firmasına verilmiş, hatta gönderi takip numaram bile bulunuyor; ancak takip ekranında kartın hâlâ acenteye gitmediği görünüyor ve günlerdir herhangi ...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Keçiören Şubesi ile hem limited şirketim hem de şahıs firmam üzerinden ticari olarak çalışıyorum. Aylık pos cirom 2 milyon TL civarında, banka hareketlerim ve ödemelerim düzenli; toplamda 15 yıllık bir banka geçmişim bulunuyor. Gelirim belgeli olarak 1 milyon 100 bin TL civ...

Gebze Akbank İ****** A** Şubesi’ne kredi kartı iade işlemimle ilgili gerekli evrakları 8 gün önce teslim etmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Şubeye telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil; sürekli müşteri temsilcisi değişiyor ve dosyamla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Evrak teslimine rağm...

Akbank kredi kartı için 5 Ocak tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonuma başvurunun başarılı bir şekilde onaylandığına dair SMS geldi; ancak o günden bu yana kartım ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir ...

Akbank’a ait Axess Platin Visa d 0326 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 23 Aralık 2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin iadesi için...

Akbank kredi kartı başvurusunda bulundum. 17.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 22.12.2025 tarihinde ise kargoya verildiği söyleniyor. Bugün, 10.01.2026, hâlâ kart elime ulaşmadı. Kargo sorgulama yaptığımda, kargonun Kuryenet tarafından geleceği görülüyor, ancak hâlâ sevk aşamasında olarak gözükmekte...

Akbank’tan 21.12.2025 tarihinde Akbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır kartımın teslimatı Kuryenet firmasında görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 05.01.2026 tarihinde saat 19.23’te kurye görevlisinin adrese geldiği, ancak adreste kimse olmadığı için teslimatın yapılam...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank kredi kartı şifrem ve mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifrem olmadığı gerekçesiyle temsilciye bağlanamıyor, görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ise bu kartımla i...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama benden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

2019 yılında İstanbul Şirinevler’de çalıştığımız firmaya gelerek Axess kredi kartı tarafımıza teslim edildi. Kartı kesinlikle istemediğimizi belirtmemize rağmen, Akbank yetkilileri kartı zorla vermeye çalıştı ve bu süreçte oldukça ısrarcı davrandılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, 02.11.2025 tarihi...

Yaklaşık 3 yıl önce kapatmış olduğum standart Axess kredi kartımla ilgili olarak, fazladan ödeme ya da iade tutarının kartımda artı bakiye olarak tutulduğunu müşteri hizmetleriyle 2 ay önce yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Ancak bu tutarı ne Akbank mobil uygulamasında ne de internet bankacılı...

Akbank Axess kredi kartımda 5.000 TL limitim olmasına rağmen, ekstreme 37.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu durum yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Kartımda böyle bir borç oluşmasının nedeni ...

Akbank kredi kartı kampanyaları ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine e-posta, Twitter, Instagram ve Akbank uygulaması üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım okunmasına rağmen cevap...

Bugün Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım. Kartım bloke edildiği için hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalıntı kart bölümüne yönlendiriliyorum ve oradan da yardımcı olunmuyor. T. C. Kimlik numaramla işle...

Asla telefonu açmıyorlar. Hepsi uyuyor galiba. Sabahtan beri kaç kere aradım, hâlâ arıyorum, dakikalarca bekliyorum. Üstelik Akbank'ta kredim gecikmedeydi ve kredi kartımı tamamen ödemiştim. Gecikmede olan kredimi de ödediğim halde, kartımı geri kullanıma açmıyorlar. Diğer bankalar da gecikmeli diyo...

Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 ekstresinde kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm (kart son dört hanesi: 6462). Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Gerekenin yapılma...

Akbank Axess Gold kredi kartı sahibiyim. Son iki aydır bana ait olmayan ve hiç kullanmadığım Wings Basic kartıma her ay 2.320 TL borç yansıtıldığını ekstrede görüyorum. Wings Basic kartım hiçbir zaman elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat veya sözleşme de yapılmadı. Sadece Axess Gold kartım var ve b...