Yurt Dışı Uçuşu İçin Acil Ek Kart Talebi Gecikiyor

Uzun süredir Akbank Axess Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Kızım 10 Eylül Perşembe sabahı okul için Amerika’ya uçacak ve bu nedenle kendisine ek kredi kartı çıkarmak istedim. Yaklaşık 10 gün öncesinden bu yana, toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek kart başvurusu yaptım.

Her görüşmemde aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen sadece konuyla ilgileneceklerini ve ilgili birimlere ilettiklerini söylüyorlar, ancak ne başvurum ne de aciliyet kaydım dikkate alınmıyor. Bugüne kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurumla ilgili somut bir adım atılmadı.

Kızımın yurt dışına çıkışı çok yakın olduğu için, ek kredi kartımın en geç çarşamba günü adresime ulaştırılmasını ve gerekli işlemlerin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.