Akbank Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank tarafından yaklaşık bir yıl önce telefonla aranarak tarafıma kredi kartı gönderildi. Bu kart o dönemde elime hiç ulaşmadı ve bir yıl boyunca kesinlikle hiçbir şekilde kullanmadım. Yakın zamanda kartı kullanmak istediğimde Akbank’ı arayarak yeni kart talebinde bulundum ve elime ulaşan kartı ilk kez kullanmaya başladım.

Kartı kullandığım ilk ay, hesabıma yansıtılan ekstrede “üyelik ücreti” adı altında 1.329,30 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitimin sadece 2.000 TL olduğu, ayrıca bu kartı geriye dönük bir yıllık sürede hiç kullanmadığım ve kartın o dönemde fiilen elimde dahi bulunmadığı dikkate alındığında bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan sözleşmeye konan bu tür üyelik ücreti hükümleri haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenle, Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi, daha sonra ise iptal dilekçesi almalarına rağmen bu dilekçenin henüz sonuçlanmadığını ve büyük ihtimalle iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Bu yaklaşımı hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Tüm bu gerekçelerle, kredi kartımdan alınan 1.329,30 TL tutarındaki kart aidatının ve varsa bu tutar üzerinden işleyen faizin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin iptali ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.