Akbank kabul

Uzun süredir kullandığım Akbank fiziki pos cihazını yaklaşık 6 ay önce kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 30 Mart’a kadar pos’u ücretsiz kullanabileceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. 30 Mart günü tekrar müşteri hizmetlerini arayıp pos’un iptali için ...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde bir aidat kesintisi yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri...

6 Ekim 2025 te dışarıdan sigorta yaptık 28 Ekim 2025 te de banka yeniledi. 2 sigorta üst üste oldu. Bankacımız öbür sigortayı iptal etmiyor. Dışarıdan yaptığımızı kağıt olarak götürdük kabul etmedi. Mailime atın dedi attık gelmedi görünmüyor dedi. Mağdur olduk. Banka sigorta paramızı iade etsin

10 Mart 2026 tarihinde Akbank’tan “size özel hediye 250 TL chip-para kartınıza yüklenmiştir, 2 gün içinde kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın doğruluğunu teyit etmek için hemen müşteri iletişim merkezini aradım, durumu anlattım ve hediye chip-paranın gerçekten tarafıma tanımlanıp tanı...

2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu maaş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve b...

31.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımda, benim hiçbir iznim, onayım ve talebim olmamasına rağmen kartıma tanımlı artı paradan yaklaşık 3.500 TL çekilerek kredi kartı borcuma aktarım yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş, tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış...

Yıllardır Akbank müşterisiyim, eski maaş hesabım üzerinden yalnızca Axess kartımı aktif olarak kullanıyorum. 1 Mart tarihinde Axess kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhan...

Akbank Axess kredi kartımın limiti yalnızca 4.500 TL olmasına rağmen, 02.04.2026 tarihinde kartıma 1.500 TL “üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldı ve bu tutar tarafıma ödetildi. Bununla da kalmayıp, katıldığım bir kampanyadan dolayı “ceza” ücreti olarak ayrıca 500 TL daha yansıtıldı ve kartı ku...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası 18 Şubat 2026 tarihinde...

Akbank üzerinden online kredi kullandım, parayı hiç kullanmadan cayma hakkımı kullandım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kredinin iptal edildiği tarafıma sözlü olarak iletildi; bu görüşmeye dair ses kaydım da bulunuyor. Buna rağmen kredinin sistemde iptal edilmedi...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartıma ek olarak, sonu 4435 ile biten Business kredi kartı tanımlandı. Bu kart tarafıma verilirken herhangi bir kart aidatı alınmayacağı, olur da yansıtılırsa da iade edileceği açıkça söylendi. Ancak 28.03.2026 tarihinde bu karta 1.692 ...

Akbank’ın “mobilden müşteri olana 31 Mart’a kadar 0,99 faizle 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 25.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sırasında özellikle bu kampanyayı sordum, 31 Mart’a kadar geçerli...

Akbank Axess kredi kartım için 2025 döneminde, daha önce yıllık kart aidatı alınmamasına rağmen bu yıl 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldığına dair tarafıma mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak daha önce kartımdan aidat kesilmediğini, bu nedenle bu ücrete itiraz ettiğimi belirttim...

30.03.2026 günü Akbank dijital bankacılık uygulamasına girdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uzun süredir kullandığım, son dört hanesi 2474 olan Axess Platinum kredi kartımın limiti, “limit güncelleme” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250.000 TL civarından 97.000 TL seviyesine düş...

Akbank Axess kredi kartımdan 20 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.504,5 TL tutarında üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücret yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirilmemiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor, kartımdan alına...

Akbank üzerinden aldığım yazarkasa pos cihazı bağlanırken bana herhangi bir komisyon ya da ek ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Yazarkasa pos cihazı da bana ait olmasına rağmen, dün akşam hesabımdan “ÖKC. Büt. Hız ücreti komisyon” adı altında aylık 1.250 TL kesinti yapıldığını gördüm. Cihaz bana a...

Axess kredi kartımın sonu 8198 ile biten kartımdan 30.03.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 4.118,70 TL tutarında “qrahkdfaıencflume Hong Kong” adına bir harcama gerçekleştiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşma...

Akbank ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle askerlik sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayının 7’sinde askerlik görevimi yapmak üzere Kıbrıs’a gittim ve o tarihte bankanıza yaklaşık 7.000 TL borcum bulunuyordu. Askerlik sürecinde Türkiye hattım önce servis dışı kaldı, ardından tamamen ...

Akbank kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde HGS borcu için 15.442 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi daha sonra iptal etmeme rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak Akbank’ı defalarca, yaklaşık 50 kez aradım ve müşteri hizmetleriyle...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 6078 ile biten kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Benden talep edilen bu tutarı yüksek buluyor ve kabul etmiyorum. Daha önce benzer bir kesinti sonrası aidat iadesi yapılmış olmasına rağmen bu yıl yeniden ka...

Akbank şubesinde başka bir işlem için bulunurken, görevli personel ısrarla çocuklarım için AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik yaptırmam konusunda beni yönlendirdi. “Olmazsa çıkarsınız, bir şey olmaz” diyerek güvence verdi. Bunun üzerine iki kızım için bireysel emeklilik başlatıldı. Ancak ev...

Bugün saat 10.30–11.00 civarında Akbank Edremit/Balıkesir şubesine hesabımdaki 241.000 TL’yi çekmek için gişeye gittim. Gişedeki görevli, daha önce hiç işlem yapmamış olmama rağmen “Ben size 5 dakika önce gelmiş, bu parayı veremem” diyerek işlemimi gerçekleştirmeyi reddetti. Nedenini sorduğumda ise ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de şube üzerinden sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde işlemi en yakın Akbank şubesinden yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine şubeye gittiğimde ise işlem yapılamadı...

01.04.2026 saat 18.05 de Akbank tarafından arandım. Kartımdan 2000 TL küsuratlı çekim olmaya çalıştığını şüpheli işlem olduğu için işleme izin vermediklerini kartımı bloke ettiklerini bildirdiler. Konuşma esnasında bende hemen uygulamadan girdim hesabıma bir baktım ki üst üstte saçma sapan çekimler ...