to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.30–11.00 civarında Akbank Edremit/Balıkesir şubesine hesabımdaki 241.000 TL’yi çekmek için gişeye gittim. Gişedeki görevli, daha önce hiç işlem yapmamış olmama rağmen “Ben size 5 dakika önce gelmiş, bu parayı veremem” diyerek işlemimi gerçekleştirmeyi reddetti. Nedenini sorduğumda ise “Ben sizin bankamatiniz değilim” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir cevap verdi.
Şube çalışanından böyle bir üslup ve yaklaşım görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Bankada, üstelik kendi hesabımdaki paramı çekmek isterken bu tarz bir konuşma ve engelleme ile karşılaşmak kabul edilebilir değil. Olay sonrasında müşteri temsilcisi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını ve en azından yaşatılan bu olumsuz deneyim için bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti, başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması ve gerekli önlemlerin alınması için paylaşıyorum.
09.12.2024 tarihinde kendi adıma olan ve benim şahsi kullandığım Akbank kredi kartımdan 24.000₺ çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. İznim dışında kullanılmıştır. Karttan çekim yapıldığı sırada bana hiçbir uyarı, bildirim veya kod gelmedi. Gördüğüm ilk an bankaya gidip şikayet tale...
16 Mart sabah saatlerinde Batıkent Meydan Akbank şubesine hesabımdan bir miktar para çekmek için gittim. Gişede görevli personel, talep ettiğim tutarın ödemesinin bugün yapılamayacağını, ancak ertesi gün çekebileceğimi söyledi. Ardından, bu kez kendi söylediği rakamın bile altında bir ödeme yapmaya ...
Yaklaşık 5 ay önce Akbank’ın bir şubesinde, banka ile çalışmak istemediklerini belirten bir tutumla karşılaştım. Şubede görevli personel, hesabımdaki giriş-çıkışların fazla olduğunu söyleyerek benimle çalışmak istemediklerini ifade etti. Banka müşterisi olmama rağmen, bu şekilde bir gerekçe sunulmas...
Akbank güvenlik birimi, canı istediğinde dijital bankacılığıma ve müşteri temsilcisine bağlanmamı engelliyor. Şimdi de 100 bin TL tutarındaki vadeli hesabıma engel koymuşlar, hesaba müdahale edemiyorum. Kime sordunuz, neye dayanarak bu engeli koyuyorsunuz? 17/05/2025 tarihinde banka hesabımdan onays...
Yorumlar