Aylık 1.250 TL Pos Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Akbank üzerinden aldığım yazarkasa pos cihazı bağlanırken bana herhangi bir komisyon ya da ek ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Yazarkasa pos cihazı da bana ait olmasına rağmen, dün akşam hesabımdan “ÖKC. Büt. Hız ücreti komisyon” adı altında aylık 1.250 TL kesinti yapıldığını gördüm. Cihaz bana aitken, ne tür bir bakım ya da hizmet verildiği açıklanmadan bu bakım ve komisyon ücretinin alınmasını anlamıyorum. Üstelik küçük bir işletme olduğum için aylık 1.250 TL gibi bir bedel benim için oldukça yüksek ve işletme bütçemi zorluyor.

Bu beklemediğim kesinti üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemden detay göremediğini ancak aylık 1.250 TL ödemek zorunda olduğumu söyledi. Başta hiçbir ücret olmayacağı ifade edilmesine rağmen, sonradan bu tutarın haberim ve onayım olmadan kesilmesini kabul etmiyorum.

Yazarkasa pos cihazı için alınan bu 1.250 TL’lik aylık komisyon ve bakım kesintisinin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarın da tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.