to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımda, benim hiçbir iznim, onayım ve talebim olmamasına rağmen kartıma tanımlı artı paradan yaklaşık 3.500 TL çekilerek kredi kartı borcuma aktarım yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş, tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu cebri işlem sonucunda kartıma aynı anda yaklaşık 600 TL civarında faiz yansıtılmıştır. Zaten mevcut borcumu yasal faiziyle birlikte ödemekteyim; buna rağmen bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 2405 olup, işlemden sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözde bu durumu benim kabul ettiğim belirtilmiştir. Ancak böyle bir durumu hiçbir şekilde kabul etmedim, bu konuda bana bilgi verilmedi ve onayım kesinlikle alınmadı.
Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen söz konusu Artı Para kullanımı ve buna bağlı olarak işlenen faiz tutarının iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı en kısa sürede borcumu kapatıp tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü, sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma iki kez 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Chip Para yüklendi. Bu kredi kartını aktif olarak kullanmadığım için, Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu chip paraları Akbank hesabıma transfer ettirdim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, b...
Akbank Axess kredi kartım ve tanımlı Artı Para (ek hesap) ürünüme ilişkin olarak tarafıma 0 faizli olduğu söylenen artı parayı kullandım, ancak buna rağmen hesabıma faiz yansıtıldı. 28.01.2026 ile 31.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için 255 TL tutarında faiz işletildiğini gördüm. Bu işlem öncesi...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 18.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında Artı Para kullanımım için yüzde sıfır faiz uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek söz konusu tarihler arasında Artı Para limitimi kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özell...
Akbank kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yurt dışında üç farklı harcama işlemi gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 106.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir, kartımı fiziken kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. Duru...
29.11.2025 tarihinde gece yaklaşık saat 00.30 sularında Akbank’a ait 5218*************88 numaralı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan art A*** üç adet işlem gerçekleştirilmiştir. Hesabımdan sırasıyla 3.749 TL, 1.849 TL ve 1.149 TL olmak üzere toplam 6.747 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcamaları...
Yorumlar