Zeytinburnu’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden Zeytinburnu’ndaki evimde kullandığım internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart ve nisan ayları boyunca internetimiz sık sık kesildi, ancak özellikle 7 Mayıs’tan bu yana bağlantım neredeyse tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen tarafıma tam ücret yansıtılmaya devam ediliyor.

Müşteri numaram 5008703. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her defasında durumun altyapı ekibine iletildiği ve kısa süre içinde çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı. Bu kadar uzun ve ciddi bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşanan bu sorun sadece beni değil, evdeki herkesi olumsuz etkiliyor. Online eğitimlere giremiyorum, yakında başlayacak olan final sınavlarım için de internete acil ihtiyacım var. Evdeki herkesin mobil verisi tükendi ve şu an gerçekten çok büyük sıkıntı yaşıyoruz.

Tek talebim, Zeytinburnu’ndaki adresimde yaşanan bu internet bağlantı sorununun daha fazla uzatılmadan, acil ve kalıcı bir şekilde çözülmesi ve tarafıma taahhüt edilen hizmetin kesintisiz olarak sağlanmasıdır.