Yetim Maaşından İzin Almadan Çekilen 501 TL’nin Hemen İadesi İsteniyor

2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu maaş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “nakit ödül geri alımı” açıklamasıyla 501 TL para çekildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bu tutarı fazla yatırdıklarını söyleyerek iade etmeyeceklerini ilettiler. Oysa böyle bir fazla ödeme durumu yok ve bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Yetim maaşımla geçinmeye çalışırken, tek taraflı şekilde hesabımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti, 19 gün boyunca parasız kalacağım.

Ben yıllardır maaşımı başka bankaya taşımayıp Akbank’ta tuttuğum halde, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. 501 TL gibi benim için önemli bir tutarın bu şekilde çekilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyetimi artırmıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, onayım olmadan hesabımdan çekilen 501 TL’nin en kısa sürede maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.