to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu maaş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “nakit ödül geri alımı” açıklamasıyla 501 TL para çekildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bu tutarı fazla yatırdıklarını söyleyerek iade etmeyeceklerini ilettiler. Oysa böyle bir fazla ödeme durumu yok ve bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Yetim maaşımla geçinmeye çalışırken, tek taraflı şekilde hesabımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti, 19 gün boyunca parasız kalacağım.
Ben yıllardır maaşımı başka bankaya taşımayıp Akbank’ta tuttuğum halde, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. 501 TL gibi benim için önemli bir tutarın bu şekilde çekilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyetimi artırmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, onayım olmadan hesabımdan çekilen 501 TL’nin en kısa sürede maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank maaş müşterisiyim. Bankanızın mart ayı emekli promosyon kampanyası kapsamında 21 Mart tarihinde promosyonumu yeniledim. Nakit promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı ancak kampanya dahilinde sunulan 0 faizli, 6 aylık nakit hesabın 1 Nisan itibarıyla aranarak kullanılabileceği tarafıma açıkça ifa...
1 Temmuz 2025 tarihinde Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak tayinim Fatih ilçesine çıktı ve Fatih ilçesinin çalıştığı bankadan maaş hesabımı Akbank’ta aktive ettim. Akbank ile Fatih İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü arasında imzalanan protokol kapsamında, maaş müşterilerinden EFT/havale ücreti alınmaya...
Akbank’tan maaşımı almaktayım. Yaklaşık iki ay önce merkez müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, promosyonumu yenilemem ve 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde hesabıma 4.000 TL yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine promosyon yenilemesini onayladım ve doğalgaz, su, elektrik ve telefo...
Carrefour SA ile anlaşması bulunan Akbank Carrefour SA çalışanlarına 09.07.25 Temmuz ayın'da Maaş Hesap kartlarımıza 2500₺ promosyon ödemesi yapacağını bilgisini aktarmıştı. Bunun üzerine 2500₺ promosyon ödemesini bilgim ve iznim olmadan hatta kullanamadığım ve sistemlerinde bizzat yapılandırmada gö...
Akbank’ta maaş hesabıma bağlı olarak verilen otomatik ödeme talimatı promosyonundan toplam 5 adet otomatik ödeme karşılığında 5.000 TL kazanacağım bilgisi verilmişti. Ancak Aralık ayında gerçekleşen otomatik ödeme talimatıma ait 1.000 TL promosyon tutarı, Ocak ayında tarafıma ödenmedi. Konu ile ilg...
Yorumlar