İptal Edilen HGS Ödemesi İçin Geri Ödeme Alınamaması

Mehmet

02 Nisan 05:08

Akbank kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde HGS borcu için 15.442 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi daha sonra iptal etmeme rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Akbank’ı defalarca, yaklaşık 50 kez aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülmedi, iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma yalnızca bireysel olarak mahkemeye başvurmam gerektiği, banka olarak yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bir banka müşterisine bu kadar ilgisiz ve çözümsüz yaklaşılmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere çekilen ve iptal edilen 15.442 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Ve Haksız Geçiş Ücreti Mağduriyeti

Tuğçe

Akbank

01 Ağustos 2025 16:42

2.136

01.07.2025 tarihinde, HGS başvurusu yaptım 1125428386 etiket numarası ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, HGS etiketi daha bana teslim edilmeden, kurye tarafından teslimat için getirilen 04.07.2025 tarihinde 35 cfg plakalı araç üzerinden yapılan bir geçişin ücreti hesabıma yansıtıldı. 590 TL tutarında...

teslim-edilmeyen-hgs-etiketi-ve-haksiz-gecis-ucreti-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-hgs-etiketi-ve-haksiz-gecis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

HGS İptalinden Sonra Bakiye İadesi 33 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fikret

Akbank

05 Eylül 2025 18:44

1.811

Akbank üzerinden aldığım standart HGS ürünümün iptal işlemini gerçekleştirdim ve yaklaşık 2000 TL bakiye iadesi beklemekteyim. 1122315566 numaralı HGS etiketim için iptal başvurusunu mobil uygulama üzerinden yaptım. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve işlemin onaylandığ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasındaki Güvenli Ödeme Sorunu HGS Ödemesini Başarısız Kıldı

Mehmet

Akbank

30 Aralık 2025 00:49

706

29 Aralık saat 23:50 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Güvenli Ödeme ile HGS faturamı ödemeye çalıştım; ancak sistem sürekli “işlem başarısız” uyarısı verdi ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu ilettiğim halde işlem yapamadığımı söyledim, düzeltt...