Kredi Kartımdan Alınan Üyelik Ücretinin İadesi İçin Şikayet

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde bir aidat kesintisi yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri üzerinden itirazda bulundum ancak tarafıma ücretin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartımı aktif kullanmama rağmen bu talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, kredi kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.