Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35621832

Akbank’ta Yeni Müşteri Olma Çabası Sistem Sorunlarıyla Engellendi

profile
Mehmet
Akbank
01 Nisan 23:01
50

Yaklaşık 1 aydır Akbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de şube üzerinden sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde işlemi en yakın Akbank şubesinden yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum.

Bu uyarı üzerine şubeye gittiğimde ise işlem yapılamadığı, sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderiliyorum. Tarafımdan ek bir belge ya da bilgi de istenmedi, daha önce açılmış bir hesabım ya da benzeri bir durumun olduğu da belirtilmedi.

Her iki kanaldan da başvuru yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Akbank’ın bu sistemsel problemi araştırarak en kısa sürede çözüme kavuşturmasını ve herhangi bir ek işlemle uğraşmadan müşteri olarak kabul edilmek istiyorum.

akbankta-yeni-musteri-olma-cabasi-sistem-sorunlariyla-engellendi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulaması Yeni Müşteri Kaydını Engelliyor

profile
Mehmet
Akbank
06 Mart 19:02
508

Yaklaşık 2 yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen en son aşamada “işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin, sana Akbank mobilden yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı...

akbank-mobil-uygulamasi-yeni-musteri-kaydini-engelliyor-2.jpg
akbank-mobil-uygulamasi-yeni-musteri-kaydini-engelliyor-1.jpg

Akbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor Ve Sonuç Vermiyor

profile
Ayla
Akbank
16 Mart 04:10
965

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulama, “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz, işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin / Müşteri olma sürecini tamamlamak içi...

Akbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor Ve Sonuç Vermiyor
akbank-mobil-bankacilikta-musteri-olma-islemi-surekli-subeye-yonlendiriliyor-ve-sonuc-vermiyor-1.jpg

Akbank Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Aşamasında Şubeye Yönlendirme Sorunu

profile
Muhittin
Akbank
11 Mart 14:15
99

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır müşteri olmak istiyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaparken kimlik okuma aşamasına geldiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve dijital olarak müşteri olamıyorum. Bu süre içinde defalarca deneme yapma...

akbank-mobil-uygulamasinda-kimlik-okuma-asamasinda-subeye-yonlendirme-sorunu-1.jpg

Akbank Mobil Üzerinden Uzaktan Müşteri Edinme Süreci Şubeye Zorlanıyor

profile
Fehime
Akbank
04 Ocak 15:20
494

Akbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik onayları ve diğer tüm adımlar sorunsuz bir şekilde onaylanıyor, en sona geldiğimde ise “geri kalan bilgiler şubeden devam edilsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gitme imkanım ols...

1 Destek

Akbank Müşteri Hizmetleri Şifre Gelmiyor

profile
Cengiz
Akbank
18 Nisan 2024 23:22
680

Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri başvurusunda bulundum. En sonunda telefonunuza şifre gönderileceği ve bu şifre ile Akbank hesabınıza giriş yapabileceğiniz söylendi. Ancak şifre gelmedi. Bir saat sonra tekrar aradım ve yine aynı adımları uyguladık. Farklı bir temsilciyle görüştüm ama yine ş...

Öne Çıkan Konular

Akbank Hesap Açma Akbank Hesap Açma müşteri ol Akbank Hesap Açma yapamıyorum Akbank Hesap Açma yeni akbanklı Akbank Hesap Açma yeni müşteri olma Akbank işlem Akbank yeni akbanklı Akbank başvuru Akbank problem Akbank bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri