Akbank işlem

Akbank web bankacılığına girişte, sadece mobil bankacılık kullanmadığım için SMS doğrulaması ile giriş yapamıyorum. Bu nedenle tüm bankacılık işlemlerimi şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi...

24.11.2024 tarihinde Aksigorta işsizlik sigortası poliçem için iznim olmadan hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında para çekildi. Durumu fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden poliçeyi iptal ettim. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fa...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, kartı ilk aldığımda işsizlik sigortası otomatik olarak tanımlanmıştı. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve bu ay tekrar 750 TL işsizlik sigortası ücreti kesildi. Toplamda iki aydır aynı sorunla kar...

25 Ağustos Perşembe günü Akbank Elazığ şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Para çekmek için şubeye gittiğimde, sıra numarası almama rağmen (167 numara), çalışanların sıraya uymadan kendi belirledikleri şekilde işlem yaptıklarına şahit oldum. Ayrıca, 100.000 TL çekmek istediğimde, çek...

24.08.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan "YDS Google Facebook" adıyla 26 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir üyelik veya alışveriş yapmadığım halde bu işlem gerçekleşmiştir. Elimde işlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü de bulunmaktadır. Bu tür bir çekimle ilk kez karşılaşıyoru...

Akbank Free kredi kartımdan 17.06.2025 tarihinde bilgim dışında yaklaşık 12.000 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya şifre gelmemiş, hiçbir şekilde bilgilendirilmemişimdir. Kartım fiziki olarak kaybolmamış, tüm bilgilerimle tanımadığım bi...

Akbank Axess banka kartımla bugün sabah 09:24’te Trendyol GO Market üzerinden 594,04 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edildikten birkaç saat sonra Akbank’tan “594,04 TL tutarındaki alışverişinizde olası gramaj farklılıkları nedeniyle kartınızdan 683,15 TL marjlı olarak çekim yapıldığı...

Akbank Axess kredi kartımdan 30 Mayıs tarihinde 1644 TL ve 27 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 50 TL tutarında, gbr (İngiltere) merkezli dogdayc.com alışverişi adıyla harcamalar görünüyor. Ayrıca, aynı işlem 30 Haziran 2025 tarihinde dogdaycs.com harcaması olarak tekrarlandı. Kartım yurt dışı işlemleri...

Yaklaşık 1 aydır Akbank’ın kredi yapılandırma servisine 444 5 880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yapılandırma talebimle ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte ödemelerim aksadı ve 133 bin tl tutarındaki ...

18 Ağustos’tan bu yana Akbank İzmir Torbalı şubesindeki tüm hesaplarımda hiçbir şekilde para girişi ya da çıkışı olmuyor. Hesaplarıma havale yoluyla gönderilen paralar da ulaşmıyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak henüz şube...

Yaklaşık 2 gündür Akbank müşteri hizmetlerine (444 25 25) ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap bilgilerimi güncellemek için desteğe ihtiyacım var fakat çağrı merkezinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine kolayc...

14 Temmuz 2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, MMC auto Kayseri adına sadece 2 dakika içinde toplam 390.000 TL tutarında 4 işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana veya yetkilendirdiğim herhangi bir kişiye ait değildir. Olayın hemen ardından kartım kapatılmış, 16 Temmuz 2025’te Akbank Kar...

25.08.2025'de Akbank internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında bana sigortasız devam etme seçeneği sunulmadı ve otomatik olarak Agesa Sigorta poliçesi oluşturuldu. Sigorta işlemi için hesabımdan 11.000 TL kesinti yapıldı. Sigortanın zorunlu olmadığını biliyorum ve bu ...

08.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 63.499 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve anında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bel...

Akbank Axess kredi kartımdan 24.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Her yıl düzenli olarak kredi kartı aidatı alınmasından ve bu konuda çözüm sunulmamasından dolayı rahatsızım. Online işlemler üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli bekletiliyorum ve yanıt alamıyorum. ...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde, ihtiyaç kredimin 0. Taksitinin gecikmeye girdiği gerekçesiyle hesabıma bloke kondu. O sırada çocuklarımla tatilden dönerken, yakıt almak için hesabıma para transferi bekliyordu...

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak operatör, 6 haneli mobil ya da kart şifresi girmemi istiyor; şifremi hatırlamadığım içi...

Akbank’tan yeni çekmiş olduğum konut kredimin ilk taksitini ödemek için Adapazarı Atatürk Bulvarı Şubesi’ne gittim. Erken ödeme yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de şubedeki yetkililer sadece şubeden işlem yapılabileceğini ve erken ödeme indirimi uygulanmadığını belirttiler. Yaklaşık 15...

11.08.2025 tarihinde saat 21.05’te İş Bankası’na ait 10852 numaralı ATM’den Akbank kartımla para yatırma işlemi yaparken 2.000 TL param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar bankaya gitmemi söyledi. Bankaya gittiğimde ise banka yetkilileri tekrar müşteri hizmet...

26.07.2025 saat 09:31 ve 26.08.2025 saat 04:19 tarihlerinde, Akbank kartımdan bilgim dışında “Moka United/TRT Genel Merkez” adına iki kez 99 TL olmak üzere toplam 198 TL para çekilmiştir. Bu işlemler için herhangi bir üyelik veya alışveriş yapmadım, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca bu ...

25 Ağustos Pazartesi günü saat 01:47’de Akbank hesabımdan “YDS Google H**** N****” adına, saat 01:46’da ise “YDS Googlelandfall Game” adına bilgim ve onayım dışında toplamda 170 TL (70 TL + 100 TL) tutarında para çekilmiştir. Her iki işlemle ilgili olarak herhangi bir ürün veya hizmet almadım ve hiç...

29 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartım kopyalanarak bilgim dışında Hilton adlı bir yerde yüksek tutarda harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez hemen Akbank’a itiraz dilekçesi verdim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herh...

24 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden “serbest Plus” kampanyasına katılarak 80.000 TL’lik birikimimi vadeli hesaba yatırmak istedim. Kampanya ve tanıtımlarda %45 faiz oranı ile işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, yatırdığım 80.000 TL’nin yalnızca 70.000 TL’si faize dahil edildi, kalan...