to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fark ettim.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve ilgilenen olmadı. Şubeye gitmedim, işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Herhangi bir ek ücret veya faiz ödemedim fakat iadeler kartıma yansıtılmadığı için ekstrem beklediğimden çok daha yüksek geldi ve mağduriyet yaşadım.
İadelerimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Axess kredi kartımla (son 4 hanesi: 6216) 3 taksitli olarak 45.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Eylül 2025’te aynı işlemin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade dekontları mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yan...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihi sonrası yapılan iade işlemlerinde, Akbank tarafından iade edilen bakiyenin hesaba yansıtılmadığı ve yokmuş gibi tekrar borçlandırma uygulandığına şahit oldum. Üstelik bu durumun yalnızca bana...
26.08.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7272) üzerinden apple.com'a 4.489,99₺ ve 699,00₺ tutarında iki ayrı harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark ettiğimde aynı gün içerisinde bankanıza hem telefon hem de şube yoluyla itirazda bulundum. 699,00₺ tutarındaki harcama...
16.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 0001 olan kartımla Troyestore’dan 13.448 TL tutarında 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde işlemi iptal ettim ve 18 Ağustos’ta iade gerçekleşti. Ancak buna rağmen ağustos ayı ekstresinde 1. Taksit borcu görünmeye devam ediyo...
Yorumlar